【Q&A】Windows10のアップグレードに失敗し起動できなくなった

お問い合わせ内容

Windows10のアップグレードに失敗し起動できなくなってしまった。
アップグレード中にフリーズしてしまった為、電源を落とした。

お問い合わせの回答

Windows10のインストールディスクを使えば修復する事ができるかもしれません。
インストールディスクを作っていない場合、別PCで作成してそれを使うことも可能です。

インストールディスク・修復ディスクを使いアップグレードを行う前の状態に戻すことができる可能性もあります。（戻せないケースもあります）
また各メーカーのパソコンであれば、データレスキュー等の機能がありますので、データのバックアップを行い、パソコンを工場出荷時の状態に戻す方法もあります。

Windows10へのアップグレードが上手く行かず、その後起動しなくなってしまった、インストールディスクも作成していないというご相談も増えております。

トラブルアドバイス一覧

関連記事

トップページに戻る

友だち追加
LINEからも相談できるようになりました。
【パソコン持込先】
133-0065 東京都江戸川区南篠崎町5-10-17
最寄り駅：都営新宿線瑞江駅
最寄りバス停：（京成バス）王子マテリア

当店では下記のOSも対応しております。
・Windows98
・Windows2000
・WindowsXP
・WindowsVita
・Windows7
※故障内容によっては、部品が手に入らない場合もございます。
メーカーで断られてしまったパソコンや自作パソコンなども対応致します。
 
お持ち込み対応は夜23時まで対応致します。
※事前に予約をお願いいたします。
公式LINEからでも訪問予約は可能です

■修理・トラブル対応に関する事前相談は下記からどうぞ ０１２０－４９－８５８９（固定電話から）
０５０－３５７４－５６７８（スマホ／IP電話等）
※対応中で電話に出られない場合もございます。
折り返し致しますが、メッセージを入れて頂けると助かります。
その際、機種名と症状も吹き込んでいただけるとスムーズです。
公式LINEからもどうぞ
 
※パソコンの状況を悪化させてしまったりする可能性があるため、技術的な電話サポートは行っておりません

 
■宅配修理　全国対応致します。
パソコンの梱包方法が分からない
発送するにはどうしたらいい？
そんな時はお気軽にご連絡ください。
 
返送時の送料／代引き手数料は当店が負担いたします。
（診断のみの場合は、送料／代引き手数料がかかります）

 
■営業時間／問い合わせ方法
店舗持込：８：００～２３：００
※予約制のため、お持ち込み前にご連絡願います。
出張対応：９：００～１８：００

 
■お支払い方法
・現金
・銀行振込
・請求書払い（事前にご相談願います）
・代引き（現金のみ）※宅配修理のみ
・各種クレジットカード
・PayPay

 
■不要パソコンのお引き取り
当店までお持ちいただければ、
不要のパソコンを無料でお引き取り致します。
（事前にご連絡をお願いいたします）

ページ上部へ戻る