特定商取引法に基づく表記

業者名 江戸川パソコンおたすけ隊
代表責任者名 杉山淳一
所在地 東京都江戸川区南篠崎町5-10-17
創業 2013年3月
電話番号 03-5879-7332
0120-49-8589
050-3574-5678
電話受付時間 8:00~23:00
店舗対応時間 8:00~23:00(ご来店、お持ち込みされる場合は事前にお電話をお願いします)
メールアドレス t o i a w a s e @ e d o g a w a – p c . c o m
ホームページURL https://edogawa-pc.com
事業内容 パソコン修理、トラブル対応、データ救出・復旧、初期設定、個人レッスン
スマートフォン、タブレット 初期設定、盗難対策、セキュリティ設定、個人レッスン
商品代金以外の必要料金 代金引換手数料、振込手数料
お届け時期 修理完了後翌日又は翌々日
お支払方法 現金・クレジットカード(VISA・MasterCard・楽天カード)、振込(前払い)
お支払い期限 代金引換:到着時に配達員へお支払いください
銀行振込:修理完了連絡後、、指定口座までお振込み願います。
入金確認後、発送致します。
 
返品・交換・キャンセル等 トラブルサポート等サービス提供後の返金はお受けいたしかねます。
商品が不良の場合のみ交換いたします。7日以内にご連絡願います。
返品期限 商品出荷より7日以内にご連絡下さい。
修理後の保証について お引渡し日から計算します。

HDD・SSD交換:6か月
その他部品 新品:1か月/中古:2週間
部品交換を行わない修理・対応:1週間
※データについては保証対象外

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LINEからも相談できるようになりました。
【パソコン持込先】
133-0065 東京都江戸川区南篠崎町5-10-17
最寄り駅:都営新宿線瑞江駅
最寄りバス停:(京成バス)王子マテリア

当店では下記のOSも対応しております。
・Windows98
・Windows2000
・WindowsXP
・WindowsVita
・Windows7
※故障内容によっては、部品が手に入らない場合もございます。
メーカーで断られてしまったパソコンや自作パソコンなども対応致します。
 
お持ち込み対応は夜23時まで対応致します。
※事前に予約をお願いいたします。
公式LINEからでも訪問予約は可能です

■修理・トラブル対応に関する事前相談は下記からどうぞ 0120-49-8589(固定電話から)
050-3574-5678(スマホ/IP電話等)
※対応中で電話に出られない場合もございます。
折り返し致しますが、メッセージを入れて頂けると助かります。
その際、機種名と症状も吹き込んでいただけるとスムーズです。
公式LINEからもどうぞ
 
※パソコンの状況を悪化させてしまったりする可能性があるため、技術的な電話サポートは行っておりません

 
■宅配修理 全国対応致します。
パソコンの梱包方法が分からない
発送するにはどうしたらいい?
そんな時はお気軽にご連絡ください。
 
返送時の送料/代引き手数料は当店が負担いたします。
(診断のみの場合は、送料/代引き手数料がかかります)

 
■営業時間/問い合わせ方法
店舗持込:8:00~23:00
※予約制のため、お持ち込み前にご連絡願います。
出張対応:9:00~18:00

 
■お支払い方法
・現金
・銀行振込
・請求書払い(事前にご相談願います)
・代引き(現金のみ)※宅配修理のみ
・各種クレジットカード
・PayPay

 
■不要パソコンのお引き取り
当店までお持ちいただければ、
不要のパソコンを無料でお引き取り致します。
(事前にご連絡をお願いいたします)

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