利用規約・免責事項

ご利用規約

江戸川パソコンおたすけ隊(以下「当店」)へパソコンの修理サービスの申込をされた時点で本規約に同意したものと致します。本規約は予告なく変更することがありますので予めご了承ください。

作業開始後及び、修理開始後のキャンセルはご遠慮頂いております。
部品発注後や作業が途中まで進んでいる場合、途中までの費用(発注部品)の費用をご負担して頂く場合がございますのでご了承ください。

修理時に使用した部品の返品(初期不良などは除く)受付けておりませんのでご了承ください。

パソコン内に保存されているデータ保証は致しかねます。修理中にデータが破損してしまう可能性もございます。大切なデータはお客様であらかじめバックアップをお取りください。

当サービス(修理内容)によってはメーカー保証が無効になる可能性がございます。メーカーの保証期間がある場合ご相談ください。

データ救出・データの復元はハードディスクやSSDなどの状態により、データが取り出せない場合やデータが一部欠損する可能性もあります。
その為、データの救出を100%保証するものではありません。
またデータ復旧(バックアップ)も取り出したデータの保証は出来かねますのでご了承ください。尚データ自体が壊れている場合もあります。

アップル社製の製品は対応しておりません。

パソコン等の修理においてリカバリ媒体の欠品やエラーにより、完全にパソコン購入時の状態に戻らない場合がございます。

作業にあたっては細心の注意を払い、修理・トラブル対応を行いますがデータの破損・消失等についての責任は負いかねますのでご了承下さい。
また、万が一、修理中に破損等が生じた場合、破損部の修理をもって対応致します。
(ネジの塗装剥がれ、ねじ受けの破損・ゆるみ ねじ山の潰れ、外装の塗装剥がれ、その他細かな傷等は対象外)

通常分解時に発生する可能性のある部分につきましては、破損についての責任は負いかねますのでご了承下さい。

本サービスは確実な修理、データの復旧をお約束するものではありません。障害の状況・機器により対応できない場合もございますのでご了承ください。

OSリカバリー作業を行う場合ソフトウェアやインターネット接続設定、周辺機器等につきましてはお客様にて再度設定していただく場合があります。ご依頼される場合は、別途料金にて承ります。

お客様からお預かりした機器、データは厳重な取扱をおこない、秘密・プライバシーは厳守します。

作業が長時間に及ぶ場合、お預かりしての作業となる場合があります。
お預かりすることができない場合、作業を中断させていただきます。
この場合でも、途中までの費用をご負担していただきますのでご了承ください。

作業開始後に、付属品や必要な情報が不足していることが発覚した場合、作業を中断し、その作業までの費用をご負担して頂きますのでご了承ください。

訪問後以下の場合は作業を行わずに終了させていただく場合があります。その場合は出張料を頂きますのでご了承ください。
・違法行為となる作業を要求された場合。
・暴力団、風俗関係、公序良俗に反する方、組織のご依頼。
・威圧的な言動、行為により身に危険を及ぼすと判断された場合。
・自作、ショップオリジナルパソコンで修理が困難と判断した場合。
・その他、修理ができないと判断した場合。

免責事項

当店はお客様の逸失利益、機能停止期間(作業完了までのパソコンが無いことによる損害)、データ及びプログラムの損失・破損、特別な事情から生じた損害(損害発生につき当店が予見し、または予見し得た場合を含みます。)、第三者からお客様に対してなされた損害賠償請求に基づく損害およびその他一切の損害について何らの責任を負いません。いかなる場合も責任の限度は当店にお支払い頂いた該当サービス料金を超えないものとします。
データ、修理補償について。パソコン修理時、HDDの交換、OS再インストール作業等に伴い記憶装置に記憶された内容は消去されます。記憶装置に記憶された内容は、故障や障害の原因
にかかわらず、その損失、損害について当店では一切責任を負いません。※オプションサービスにてデータ保存・移行は行いますがデータの補償・損失・損害について一切責任は負いません。
社会的騒擾その他の事変又は強盗 不可抗力による火災 予見できない異常な交通障害 地震、津波、高潮、大水、暴風雨、地すべり、山崩れその他の天災 法令又は公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押え又は第三者への引渡しにより発生した損害についていかなる賠償の責任も負いません。
インターネット及び通信上のトラブルなどあらゆる要因によるご依頼の未着、E-mailの送信不良、及びそれに伴う損害等については、何らの責を負わないものとします。

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メーカーで修理・対応を断られてしまったパソコンや、自作パソコン、お急ぎ対応などもお気軽に!

サポートやメーカー対応が終了しているものでも対応致します。
(部品が手に入らない場合もあります)
・Windows2000
・WindowsXP
・WindowsVista
・Windows7
パソコンの診断、修理にかかる日数は、最短で当日お預かり当日お渡しが可能です。
※パソコンの状況により日数がかかる場合もございます。

故障したパソコンからのデータ救出、ハードディスク交換修理も当日お預かり、当日お引渡しが可能です。
宅配修理の場合、早ければ当店着→修理→当日発送が可能です。
(状況によります)

※対応中の場合、電話に出られない事がございます。
折り返しお電話させて頂きます。
【パソコン持込先】
133-0065 東京都江戸川区南篠崎町5-10-17
最寄り駅:都営新宿線瑞江駅
最寄りバス停:(京成バス)王子マテリア
【対応可能トラブル】
パソコン故障・パソコントラブル
スマートフォントラブル
タブレットトラブル
インターネットトラブル
プリンター等の周辺機器トラブル

【パソコン無料引き取り】
当店までお持ちいただければ、
不要のパソコンを無償でお引き取り致します。
※ハードディスク抜き取りサービスも無料!

【出張エリア】

【東京都】
江戸川区・葛飾区・足立区・江東区(一部)
【千葉県】
浦安市 市川市 松戸市 流山市 野田市 船橋市 


【受付時間・出張料金】
出張対応 8:00~20:00
店舗持込 8:00~23:00(持込の前にご連絡をお願いします)
無料相談窓口 9:00~20:00
お問い合わせ先:050-3574-5678)

【出張料金・診断料金】
出張料金 ¥3300

診断料金 ¥3300
分解診断の場合は+¥2200~
その他料金につきましては、料金表をご覧ください。

【宅配修理】
対応エリア 全国対応(海外対応不可)
47都道府県 パソコン修理後の返却送料・代引き手数料無料※診断のみは対象外

【お支払い方法】
現金・クレジットカード(VISA・MasterCard)・代引(宅配修理のみ)・請求書払い(法人及び個人事業主) ※請求書払いをご希望される場合は、事前にご相談願います。
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