利用規約・免責事項

 ご利用規約

  • 江戸川パソコンおたすけ隊へパソコンの修理サービスの申込をされた時点で本規約に同意したものと致します。本規約は予告なく変更することがありますので予めご了承ください。

  • 作業開始後のキャンセルはお受け出来かねます。キャンセルの場合は途中までの費用をご負担して頂きますのでご了承ください。

  • 江戸川パソコンおたすけ隊でご用意した製品(部品等)でサービスを行った場合、返品は受付けておりませんのでご了承ください。

  • パソコン内のデータの保証は出来ません。トラブル防止のため、大事なデータは必ずバックアップをお取りください。

  • 当サービスをご利用になりますとメーカーの保証期間は無効になる場合がございます。メーカーの保証期間がある場合ご相談ください。

  • データバックアップはHDDの不具合により回収出来ない場合もあります。データの救出を100%保証するものではありません。またデータ復旧(バックアップ)もデータの保証は出来かねますのでご了承ください。尚データ自体が壊れている場合もあります。

  • アップル社製の製品は対応しておりません。

  • パソコン等の修理においてリカバリ媒体の欠品やエラーにより、完全にパソコン購入時の状態に戻らない場合がございます。

  • 作業中におけるデータ消失と部品の破損に対して一切の責任を負いませんことをご了承した上で申し込みください。

  • 本サービスは確実な修理、データの復旧をお約束するものではありません。障害の状況・機器により対応できない場合もございますのでご了承ください。

  • OSリカバリー作業を行う場合ソフトウェアやインターネット接続設定、周辺機器等につきましてはお客様にて再度設定していただく場合があります。ご依頼される場合は、別途料金にて承ります。

  • お客様からお預かりした機器、データは厳重な取扱をおこない、秘密・プライバシーは厳守します。

  • 作業が長時間に及ぶ場合、お預かりしての作業となる場合があります。
    お預かりすることができない場合、作業を中断させていただきます。
    この場合でも、途中までの費用をご負担していただきますのでご了承ください。

  • 作業開始後に、付属品や必要な情報が不足していることが発覚した場合、作業を中断し、その作業までの費用をご負担して頂きますのでご了承ください。

  • 訪問後以下の場合は作業を行わずに終了させていただく場合があります。その場合は出張料を頂きますのでご了承ください。
    ・違法行為となる作業を要求された場合。
    ・暴力団、風俗関係、公序良俗に反する方、組織のご依頼。
    ・威圧的な言動、行為により身に危険を及ぼすと判断された場合。
    ・自作、ショップオリジナルパソコンで修理が困難と判断した場合。
    ・その他、修理ができないと判断した場合。

 免責事項

  • 江戸川パソコンおたすけ隊はお客様の逸失利益、機能停止期間(作業完了までのパソコンが無いことによる損害)、データ及びプログラムの損失・破損、特別な事情から生じた損害(損害発生につき江戸川パソコンおたすけ隊が予見し、または予見し得た場合を含みます。)、第三者からお客様に対してなされた損害賠償請求に基づく損害およびその他一切の損害について何らの責任を負いません。いかなる場合も責任の限度は江戸川パソコンおたすけ隊にお支払い頂いた該当サービス料金を超えないものとします。

  • データ、修理補償について。パソコン修理時、HDDの交換、OS再インストール作業等に伴い記憶装置に記憶された内容は消去されます。記憶装置に記憶された内容は、故障や障害の原因
    にかかわらず、その損失、損害について江戸川パソコンおたすけ隊では一切責任を負いません。※オプションサービスにてデータ保存・移行は行いますがデータの補償・損失・損害について一切責任は負いません。

  • 社会的騒擾その他の事変又は強盗 不可抗力による火災 予見できない異常な交通障害 地震、津波、高潮、大水、暴風雨、地すべり、山崩れその他の天災 法令又は公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押え又は第三者への引渡しにより発生した損害についていかなる賠償の責任も負いません。

  • インターネット及び通信上のトラブルなどあらゆる要因によるご依頼の未着、E-mailの送信不良、及びそれに伴う損害等については、何らの責を負わないものとします。
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