【Q&A】パソコン起動後1分くらいで必ずフリーズしてしまう

2016.05.18

お問い合わせ内容

パソコンを起動してから1分程で必ずフリーズしてしまいます。
再起動しても起動して1分ほどでフリーズしてしまう為、データのバックアップすらできません。

お問い合わせの回答

毎回、起動直後にフリーズしてしまう場合は、一度セーフモードで起動します。
セーフモードで起動しているにもかかわらず、フリーズしてしまう場合、ハードウェアに不具合がある可能性があります。

セーフモードで改善する場合は、起動直後に読み込まれるサービスやスタートアッププログラムがフリーズを引き起こしている可能性があります。
まずはセーフモードで起動して、改善するか・改善しないかの切り分けを行い
その後、改善する場合は、各種サービスを停止して通常起動をしてみるとか、スタートアッププログラムを停止してみるなどの切り分けを行います。
改善しない場合は、ハードウェアの切り分けを行います。
ハードディスクの交換や、周辺機器を取り外しての起動等

今回のように、起動直後に必ずフリーズしてしまうなど、フリーズが発生するタイミングが同じ場合
フリーズする前に何かのプログラムやサービスが開始されている可能性が高くなります。

逆に、タイミングはまちまちでフリーズが発生する場合は、ハードウェアの障害も疑われます。
（どちらにしても切り分けなければ、原因の特定には至りませんが・・・）

まずはセーフモードをお試しください！

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