【Q&A】Windows10のアップグレードに失敗し起動できなくなった

お問い合わせ内容

Windows10のアップグレードに失敗し起動できなくなってしまった。
アップグレード中にフリーズしてしまった為、電源を落とした。

お問い合わせの回答

Windows10のインストールディスクを使えば修復する事ができるかもしれません。
インストールディスクを作っていない場合、別PCで作成してそれを使うことも可能です。

インストールディスク・修復ディスクを使いアップグレードを行う前の状態に戻すことができる可能性もあります。(戻せないケースもあります)
また各メーカーのパソコンであれば、データレスキュー等の機能がありますので、データのバックアップを行い、パソコンを工場出荷時の状態に戻す方法もあります。

Windows10へのアップグレードが上手く行かず、その後起動しなくなってしまった、インストールディスクも作成していないというご相談も増えております。

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