【Q&A】メーカーロゴで必ずフリーズ 再起動もできない

お問い合わせ内容

パソコンの電源を入れて、メーカーのロゴ画面で必ずフリーズしてしまう。
ctrl+alt+deleteを押しても再起動できず、電源ボタンを押して電源を落としている。

お問い合わせの回答

パソコンの電源を入れて、メーカーロゴ画面でフリーズが発生する場合、一度ハードディスク(SSD)を取り外してから
再度パソコンの電源を入れてみます。

ここで現象が改善する場合は、ハードディスクやSSDの不具合が考えられます。
現象が改善しない場合は、メモリ、CPU、メイン基板などの不具合が考えられます。
一つずつ部品の切り分けを行ったり、最小構成での起動テストが必要になり、時間やコストがかかります。

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