インターネットに接続できない(切り分け)
インター ネットに接続できない 場合の解決方法
今回は、トラブルの定番中の定番
インターネットに接続できない場合の対処方法について
対処方法をご紹介します。
インターネットに接続できないトラブルは
本当によくあるトラブルだもんね。
パソコントラブルのTOP5には入ると思うわ。
うん、確かに多いね。
繋がらなくなる原因は様々だから、特定するのが
大変だったりするんだ。
まずは、モデムやルータを確認しよう
まずは一度モデムやルータの電源を切って、再度電源をいれよう。
モデムやルータを再起動する事で解決する場合があるんだ。
再起動で気を付ける事ってある?
普通に電源を切って、少ししたら電源を入れるだけでOK?
うん、特に気を付ける事はないよ。
有線でインターネットを利用している場合は、LANケーブルの
断線も考えられるけど・・・あまりないかなぁ。
もし、LANケーブルの予備があればケーブルを
交換してみるのもいいかも。
インターネットを無線で使っている場合は
どうしたらいいの?
無線LANの場合、パソコン側でルータの電波を正常に
拾えているかどうか、を確認する必要があるんだ。
正常に拾えていれば、接続先リストにルータのSSIDが表示される。
SSIDについては、ルータの裏などに書いてある場合が多い
(設定によっては表示させない方法もある)
接続先のリストが何も表示されえない場合は
パソコンのワイヤレススイッチがオフになっていないか
また、ワイヤレスアダプタのドライバが正常か確認してね
そのほかにもコントロールパネルの中にある
ネットワークと共有センターを開き、アダプターの設定の変更を選んで
その中にローカルエリア接続やワイヤレスネットワーク接続
これらにエラーがなければ基本繋がっているよ。
それでも原因がわからなかったら
どこまで通信が出来ているかを確認してみよう。
まず、スタートメニュー→すべてのプログラム→アクセサリ→
コマンドプロンプトの順にクリックしてね。
そうすると コマンドプロンプトという黒い画面が立ち上がります。
そこで、「ipconfig」と入力します。
表示された画面の中で IPv4アドレスの横に数字が表示されていますか?
ルータ等を使っている場合は
192.168.○○○.○○○ となるケースがおおいね。
デフォルトゲートウェイは192.168.1.1が多いかな。
(これも設定などによって変わるからあくまでも参考にね)
IPアドレスが正常に取得されているのに
(IPv4アドレス 192.168.○○○.○○○)等
インターネットにつながらない場合は
ルータがその先のモデムやインターネットにつながっていないか、
使っているパソコンに原因があるかに分かれます。
ルータを使わず、直接インターネットにつなぐ方法もあるから
IPアドレス部分については、参考程度にしてね。
あと、ソフトウェアの問題が多いんだ。
ブラウザの設定やウイルス対策ソフトのファイアウォール、ウイルスの感染
これらの原因でもインターネットに繋がらなくなるからね。
原因がわかれば早いんだけど、原因の特定に時間がかかるケースが多いみたい。