インターネットに接続できない原因

インターネットに接続できない原因

江戸川パソコンおたすけ隊 修理担当リア

今回はインターネットに接続できない原因について案内するね
インターネットに接続できない原因は、いくつかの項目に分かれるよ
1.使っているパソコンの問題
2.ルーター、モデム、ハブなど装置の不具合
3.接続ケーブルやケーブルコネクタの不具合
4.プロバイダ契約やインターネット接続サービスの問題

江戸川パソコンおたすけ隊 サポート担当サト

インターネットに接続できないと
仕事するにも支障がでるよね。

江戸川パソコンおたすけ隊 修理担当リア

うん。特に夜中、仕事をしている時に
インターネットが使えなくなると悲惨(汗)

1.使っているパソコンの問題

<ソフトウェア・設定の問題>
・ネットワーク設定の問題
(ソフトウェアによって設定されてしまう場合もある。)
・ネットワーク用のデバイスが無効になっている
・ネットワークドライバがインストールされていない
・セキュリティソフトの設定
・ファイアウォールの問題
・ウイルス感染
・省電力モードになっている(ワイヤレス)
<ハードウェアの問題>
ワイヤレススイッチがオフになっている
LANコネクタが壊れている(差し直しで解決する事も)
ワイヤレスカードが壊れている
(壊れている場合、電波受信ができない)

2.ルーター、モデム、ハブなど装置の不具合

・電源が入っていない
・ケーブルがきちんとささっていない・抜けている
・ルータ・モデムの一時的な不具合(再起動で回復するケースあり)
・ルータ・モデムの故障(ランプが正常に点灯しているかどうか)
・ルータの設定に問題がある
・ルータスイッチの問題(AP/RT)

3.接続ケーブルやケーブルコネクタの不具合

・LANケーブルが断線している
・LANケーブルのコネクタ部が破損している

4.プロバイダ契約やインターネット接続サービス

・プロバイダ契約の問題(契約解除・料金滞納など)
・プロバイダでトラブル発生
・通信会社のトラブル
・接続先サーバダウン(大量アクセス等)

江戸川パソコンおたすけ隊 修理担当リア

このように、一口にインターネットに接続できない
といっても、いろいろな原因があったりします。
いついつまで、インターネットが正常に使えたとか
使えなくなる前に、何か思い当たる事はないか(ソフトのインストールなど)
思い出してメモを取っておくといいかもね!

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