HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの故障・トラブルでお困りではありませんか？
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの修理・トラブル解決はもちろんですが、データの救出などもお気軽にご相談ください。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTを使っていて故障・トラブルに遭遇した場合に考えられる故障個所、原因を公開中
修理をするか、買い替えるか、データを取り出すかどうするかの参考になれば幸いです。
出張サポート、全国宅配修理、即日データ救出のご相談もお気軽にどうぞ
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遠方の方は宅配修理が便利です。
パソコンの梱包が苦手な方もご安心ください。
宅配業者がお客様の所へお伺いし、専用箱に梱包してお預かり致します。
※箱代、送料につきましては宅配業者にお支払い願います。
修理代金が税抜き￥１５０００以上で返送用送料及び代金引換手数料が無料です。
※国内限定・離島を除く
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CT故障・トラブル一覧でご紹介させて頂きます内容は、過去の故障・トラブル事例をもとにしたものです。
症状は似ていても、故障個所やトラブルの原因が同じとは限りません。
ご自身で何か対応される場合は、自己責任でお願いいたします。
修理・トラブル解決についてのご依頼や相談、概算見積りなどは、一番下の問い合わせフォームよりお願い致します。
（お電話の場合、機種情報を調べたり、修理部品を調べたりする必要がある為、お問い合わせフォームよりもお時間がかかります。）
当店の修理・トラブル対応ランキング
第1位．起動しないパソコンからのお急ぎデータ救出
パソコンの電源が突然入らなくなってしまった。データのバックアップを取っていない！
パソコンの中に入っているデータをすぐにでも欲しい
最短で当日データ救出が可能です。（宅配修理の場合は、当店にパソコンが到着した翌日までに発送※１）
※１午前中にパソコンが到着した場合、最短で当日出荷が可能です。
パソコンの状況、ハードディスク、SSDの状態により即日データ救出が難しい場合もございます。
また、ハードディスクやSSDの故障状況によってはデータが取り出せない場合もございます。
第2位．Windowsが起動できないトラブルからの復旧
パソコンの電源は入るのに、Windowsが起動できない。
Windowsシステムを修復して正常起動ができる状態にします。
こちらも、最短で当日対応が可能です。（宅配修理の場合も最短で当日出荷が可能）
※Windowsシステムの状態により当日出荷が難しい場合や、修復しきれない場合もございます。
第3位．ハードディスク交換＆データ救出
ハードディスクは消耗品です。少しずつ不具合がでるケースもあれば、突然調子が悪くなる場合もございます。
ハードディスクの交換を行い、内部データの救出を行います。
元の状態に近い環境に戻す事も可能です。（状態にもよりますが、完全に元の状態に戻せる場合もございます）
第4位．ワンクリック詐欺・ウイルス・迷惑ソフトの駆除
パソコンの画面に料金請求画面が表示されて消えなくなってしまった。
お使いのパソコンにエラーがありますなど、パソコンを起動すると毎回表示されてしまう。
ウイルス対策ソフトの期限が切れている場合は要注意です。
また、ウイルス対策ソフトが入っていても、迷惑ソフトは入り込んでしまいます。
第5位．飲み物をこぼしてしまったパソコンの修理・データ救出
パソコンに飲み物をこぼしてしまった場合でも、対応が早ければデータを取り出す事や、修理が可能な場合もあります。
こぼしてしまったらとにかくすべての電源を取り外す事が大切です。
表面をふき取ってから、心配で電源を入れる方がいらっしゃいますが、そこで壊れてしまうケースが多いです。
ショートしてしまうと、マザーボードの交換が必要になるだけではなく、場合によってはデータの救出自体が困難になる事もあります。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CT故障・トラブル一覧
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの故障・トラブル発生時に考えられる故障個所を紹介しております。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CT故障の可能性として考えられる個所紹介しておりますが、必ずしも記載されている部分に問題があるとは限りません。
パソコン自体が複数部品の集合体です。
トラブルの原因特定には一つずつ切り分けをしていく必要があります。
その上でご参考頂ければ幸いです。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの使用・操作方法（リカバリ方法を含む）につきましては、メーカーまでお問い合わせをお願いします。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの仕様につきましても、メーカーページをご覧ください。
また、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの分解等につきましては、自己責任でお願い致します。
（ご自身での分解される場合は、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの部品破損・データは破損に十分お気を付けください）
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの電源が入らない
電源ボタンを押しても反応がない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの電源ボタンを押しても反応がない場合に可能性として考えられる原因
- 電源周り
- メイン基板（マザーボード）
- 電源スイッチ
電源ボタンを押してもHP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTが起動しない場合、コンセント・バッテリー等の電源をすべて外し、10分ほど放置してから再度電源を入れると起動できる場合があります。
電源ボタンを押すとパソコン本体から微かに音がする
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源ボタンを押すとパソコン本体から微かに音がする」場合に可能性として考えられる原因
- メイン基板（マザーボード）
- 電源周り
電源ボタンを押すと、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの内部から微かに音がする場合（大体のケースでピーという高く微かな音がする）、メイン基板故障の可能性が高いと思われます。
音がする部品が電源部分の場合、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの電源部分に問題がある可能性もあります。
この手のトラブルの場合、放電や組み直しで治る可能性は低いかと思います。
電源ボタンを押すと一瞬電源ランプが点灯する
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源ボタンを押すと一瞬電源ランプが点灯する」場合に可能性として考えられる原因
- メモリ
- メイン基板（マザーボード）
- 電源周り
- ビデオカード
電源ボタンを押すと、一瞬だけ電源ランプが点灯する場合、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの放電や部品の組み直しで改善する可能性もあります。
メモリやビデオカード等を取り外しても同様の現象の場合、電源周りもしくはメイン基板に問題がある可能性が高いかと思われます。
電源ボタンを押すと起動ランプは点灯する
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源ボタンを押すと起動ランプは点灯する」場合に可能性として考えられる原因
- メモリ
- メイン基板（マザーボード）
- ビデオカード
- 電源周り
電源ボタンを押すと起動ランプは点灯し、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの電源は入るのに画面には何も表示されない。
こういった症状の場合、放電や部品の組み直しで改善する可能性もありますが、改善しない場合、ビデオカード、メモリ、メイン基板の可能性が高いかと思われます。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CT一瞬電源が入る
電源を入れると一瞬電源が入る
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れると一瞬電源が入る」場合に可能性として考えられる原因
- メモリ
- メイン基板（マザーボード）
- 電源周り
- ビデオカード
電源を入れると一瞬だけ電源が入る場合（一瞬ファンが回転する等）、放電や部品の組み直しで改善する場合もあります。
改善されない場合、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのメイン基板やメモリ、電源周りの可能性があります。
電源を入れると一瞬だけファンが回転する
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れると一瞬だけファンが回転する」場合に可能性として考えられる原因
- メモリ
- メイン基板（マザーボード）
- ビデオカード
電源を入れると一瞬だけファンが回転する（ランプなどはつかない）場合、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのメイン基板や電源周りに問題がある可能性があります。
組み直しで改善するケースもありますので、一度組み直しを行ってみるのもおすすめです。
電源を入れると一瞬画面が表示される
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れると一瞬画面が表示される」場合に可能性として考えられる原因
- 画面パネル（ディスプレイ）
- ビデオカード
- メイン基板（マザーボード）
電源を入れると一瞬だけ、画面が表示されてすぐに消えてしまう場合、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTが内部的に起動しているかがカギとなります。
一瞬画面が表示された後に、電源が落ちてしまう場合はメイン基板や電源周りが怪しいです。
逆に、一瞬だけ表示されてパソコンの起動音等が発生する場合は、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのビデオカードやメイン基板に問題がある可能性が高いと思われます。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの電源は入るが・・・
電源を入れると数秒程で電源が落ちてしまう
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れると数秒程で電源が落ちてしまう」場合に可能性として考えられる原因
- メイン基板（マザーボード）
- メモリ
- 電源周り
電源投入後、数秒程度で電源が落ちてしまう場合、部品の組み直しや放電で改善する場合もあります。
これらで改善しない場合、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのメイン基板に問題がある可能性があります。
電源を入れると数分で電源が落ちてしまう
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れると数分で電源が落ちてしまう」場合に可能性として考えられる原因
- メイン基板（マザーボード）
- ビデオカード
- 電源周り
電源を入れてから数分でHP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの電源が落ちてしまう場合、メイン基板や電源周り、ビデオカード等に問題がある可能性があります。
電源周りの劣化でも同様の症状が発生する為、現象確認や切り分けに時間が掛かる場合もあります。
電源が入らない時がある
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源が入らない時がある」場合に可能性として考えられる原因
- メイン基板（マザーボード）
- 電源周り
- 電源スイッチ
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの電源が入らない時がある場合、電源スイッチ部分、電源周り、メイン基板（マザーボード）に問題がある可能性があります。
電源周りの不具合で比較的多く発生するトラブルです。
現象が頻繁に出ない場合、切り分けが困難なケースもあります。
電源を入れても、時々電源が突然落ちてしまう
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れても、時々電源が突然落ちてしまう」場合に可能性として考えられる原因
- メモリ
- メイン基盤（マザーボード）
- 電源周り
- CPU
- HDD・SSD
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの起動中、たまに電源が落ちてしまうトラブルの場合、故障個所の特定に時間がかかるケースがあります。
発生頻度により切り分け難易度が異なります。HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTメイン基板や電源周りのトラブルで比較的多く発生します。
電源を入れるとブーンと異音が発生する
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れるとブーンと異音が発生する」場合に可能性として考えられる原因
- ファン
- 振動による共振
- ハードディスクによる共振
一番多いのはファンからの異音ですが、振動による共振やハードディスク、電源周りから異音が発生する事もあります。
ハードディスクの劣化による振動の場合は、ハードディスク寿命が近づいているのかもしれません。
電源を入れるとピーピーと異音がする
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れるとピーピーと異音がする」場合に可能性として考えられる原因
- メイン基板（マザーボード）
- メモリ
- ビデオカード
- CPU
電源ボタンを押すと、ピーピーと音が発生する場合、何らかのエラーを示しています。
ビープ音と呼ばれ、各メーカーのWEBサイトに音の回数から考えられるエラーが記載されていると思います。
またHP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの組み直しで不具合が改善されることもあります。
電源を入れるとファンが回転し続けて何も表示されない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れるとファンが回転し続けて何も表示されない」場合に可能性として考えられる原因
- メイン基板（マザーボード）
- メモリ
- CPU
- ビデオカード
部品の組み直しで改善されない場合は、部品を一つずつ切り分けを行う必要があります。
電源は入るのに画面に何も表示されない（起動音はある）
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源は入るのに画面に何も表示されない（起動音はある）」場合に可能性として考えられる原因
- 画面パネル・ディスプレイ
- ビデオカード
- メイン基板（マザーボード）
- ケーブル（HDMI VGA DVI LCDケーブル等）
画面パネルに問題がある場合に発生するケースが多いです。
画面パネル等の交換を行っても現象が改善されない場合、ビデオカードやマザーボード、ケーブル等に問題があるケースもあります。
電源を入れると画面が真っ白になり何も表示されない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れると画面が真っ白になり何も表示されない」場合に可能性として考えられる原因
- 画面パネル（ディスプレイ）
- ケーブル類（HDMI VGA DVI LCDケーブル）
- ビデオカード
- マザーボード
画面パネルやケーブルに問題がある可能性があります。
マザーボードの不具合でも現象が発生する可能性がある為、一つ一つの切り分けが必要となります。
電源を入れると画面がチカチカと乱れる
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れると画面がチカチカと乱れる」場合に可能性として考えられる原因
- 画面パネル（ディスプレイ）
- ケーブル類（HDMI VGA DVI LCDケーブル）等
- メモリ
- ビデオカード
- マザーボード
画面パネル故障で多い症状ではありますが、画面パネルで改善されない場合、一つ一つの切り分け作業が必要となります。
電源を入れると画面に縦や横の線が入る
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れると画面に縦や横の線が入る」場合に可能性として考えられる原因
- 画面パネル（ディスプレイ）
- ケーブル類
- マザーボード
画面パネル→ケーブル類→マザーボードの順で切り分けを行います。
線が発生してもHP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTが起動している場合、画面に不具合が生じている可能性が高いかと思われます。
電源を入れるとパソコン焦げ臭い臭がする
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「電源を入れるとパソコン焦げ臭い臭がする」場合に可能性として考えられる原因
- 電源周り
- マザーボード
コンデンサの破裂や、ショート、何かしら焦げている可能性が高いです。
早い段階であればデータを取り出す事が可能かもしれません。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTでメーカーロゴは表示されるが・・・
メーカーロゴから先に進まない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「メーカーロゴから先に進まない」場合に可能性として考えられる原因
- メモリ
- メイン基盤（マザーボード）
- ハードディスク・SSD等
Windowsシステムに問題がある場合や、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスクやSSDに問題がある可能性があります。
仮にハードディスクやSSDに問題がある場合、早めに対応を行う事でデータの救出ができるかもしれません。
メーカーロゴの表示される時間が長い
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「メーカーロゴの表示される時間が長い」場合に可能性として考えられる原因
- メイン基板（マザーボード）
- ハードディスク・SSD等
メーカーロゴの表示が長い場合でも、Windowsが正常に起動できる場合は急いでバックアップをとる事をお勧めします。
メーカーロゴの表示が長く、Windowsが正常に起動ができない場合、データの救出自体も難しいかもしれません。
（HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの中に大切なデータがある場合は、早めにデータの救出を行う事をお勧めします）
メーカーロゴが表示された後に電源が落ちてしまう
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「メーカーロゴが表示された後に電源が落ちてしまう」場合に可能性として考えられる原因
- ハードディスク・SSD
- メイン基板
- ビデオカード
部品を一つずつ切り離していく必要があります。
ビデオカードの不具合やハードディスク、SSDの不具合でも症状が発生する可能性があります。
メーカーロゴ表示後に再起動してしまう
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「メーカーロゴ表示後に再起動してしまう」場合に可能性として考えられる原因
- ハードディスク・SSD
ハードディスクやSSDに問題があるケースや、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのWindowsシステムに問題がある場合もあります。
Windowsシステムを治してあげる事で正常に起動できるケースもありますが、深刻な場合データの救出すらできない場合もあります。
メーカーロゴ表示後BIOS画面になってしまう
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「メーカーロゴ表示後BIOS画面になってしまう」場合に可能性として考えられる原因
- ハードディスク・SSD
- メイン基板（マザーボード）
ハードディスクやSSDに問題があるケースが多いです。
状況にもよりますが、データの救出が難しいケースも多いです。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのデータが救出できるケースもある為、なるべく早い対応が必要だと思います。
メーカーロゴ表示後にエラーメッセージが表示されて起動できない
＜エラーメッセージ一覧＞
operation system not found
bootabl adevice was notfound
INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
Invalid system disk
Non-System disk or disk error
boot failure press any key to continue
boot failure
default boot device missing
disk boot failuer
disk boot failure insert system
no boot device found
no bootable device strike
ntldr is missing
press any key when ready
strike the f1 key to continue
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「メーカーロゴ表示後にエラーメッセージが表示されて起動できない」場合に可能性として考えられる原因
- ハードディスク・SSD
これらのメッセージが表示される場合、ハードディスクやSSDの故障が強く疑われます。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTに大切なデータが残っている場合は、早めにデータの救出やバックアップを取る事をお勧めします。
メーカーロゴが表示されるとフリーズしてしまう
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「メーカーロゴが表示されるとフリーズしてしまう」場合に可能性として考えられる原因
- メイン基板（マザーボード）
- ハードディスク・SSD
ハードディスクやSSDが疑われます。ハードディスクやSSDを取り外しても現象が改善されない場合は、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのマザーボードやメモリが原因かもしれません。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CT Windowｓ起動～立ち上がりまで
詳細ブートプションから先に進まない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「詳細ブートプションから先に進まない」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステム故障
- ハードディスク・SSD
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTに搭載されているハードディスクやSSDに問題がある可能性やWindowsシステムに問題がある可能性があります。
WindowsBootManagerから先に進まない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「WindowsBootManagerから先に進まない」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステム故障
- ハードディスク・SSD
Windowsシステムに問題がある場合やハードディスク、SSDに問題がある場合もあります。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスクやSSDが故障している場合、データが失われてしまう可能性もあるため、早めのデータバックアップをお勧めします。
Windowsエラー回復処理を繰り返してしまう
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「Windowsエラー回復処理を繰り返してしまう」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステム故障
- ハードディスク・SSD
Windowsアップデートが失敗した場合や、Windowsシステムに問題がある場合に発生します。
またHP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTに搭載されているハードディスクやSSDの不具合でも発生します。
Windowsブートマネージャーを繰り返してしまい起動できない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「Windowsブートマネージャーを繰り返してしまい起動できない」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステム故障
- ハードディスク・SSD
Windowsアップデートが原因で発生する場合もありますが、ハードディスクやSSDの故障でも発生する可能性があります。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスクやSSDが故障している場合、データが失われてしまう可能性もあるため、早めのバックアップをお勧めします。
Windowsが正しく読み込まれませんでしたと表示され起動できない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「Windowsが正しく読み込まれませんでしたと表示され起動できない」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステム故障
- ハードディスク・SSD
- ウイルスによるWindowsシステムの破壊
- Windowsアップデートによるトラブル
Windowsシステムの修復で改善される場合もありますが、ハードディスクやSSDの故障でも現象が発生します。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスクやSSDが故障している場合、データが失われてしまう可能性もありますのでデータのバックアップをとってから
ハードディスク・SSDが故障していないかを確認しWindowsシステムの修復などを行う必要があります。
問題が発生したため、PCを再起動する必要があります
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステム故障
- ハードディスク・SSD
- ウイルスによるWindowsシステムの破壊
- Windowsアップデートによるトラブル
Windowsシステムに問題がある場合やハードウェア故障でも発生します。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスクやSSDに問題がある場合でもよく発生します。
データのバックアップは早めにとる事をお勧めします。
スタートアップ修復コンピューターを開始できませんでしたと表示されてしまう
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「スタートアップ修復コンピューターを開始できませんでしたと表示されてしまう」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステム故障
- ハードディスク・SSD
- ウイルスによるWindowsシステムの破壊
- Windowsアップデートによるトラブル
Widnowsシステムの不具合によりWindows起動が正常にできない場合に発生します。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTハードディスクやSSDの故障によりWindowsシステムが壊れてしまっている場合もあります。
データのバックアップを行った上で、ハードウェア診断を行い必要であれば交換修理
ハードウェアに問題が無ければ、Windowsシステムの修復などを行う事で改善されるかもしれません。
スタートアップ修復が毎回自動で始まる
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「スタートアップ修復が毎回自動で始まる」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステム故障
- ハードディスク・SSD
スタートアップ修復が毎回発生して、さらに長時間かかる場合、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスクやSSDが故障している可能性があります。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTハードディスクやSSDが故障している場合、スタートアップ修復を行う事で悪化させてしまう事もあります。
場合によってはデータが全滅してしまう可能性もあるため早めの対応が必要です。
Windowsログインパスワードが入力できない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「Windowsログインパスワードが入力できない 」場合に可能性として考えられる原因
- キーボード
- Windowsシステムの不具合
Windowsログインパスワードを入力しても一致しませんとエラー表示が発生してしまう場合、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTキーボードに問題がある可能性があります。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのキーボードに問題がない場合、Windowsシステムに問題がある可能性もあります。
正しい入力ができているにも関わらずWindowsログインパスワードが一致しない場合は、強制解除を行う方法もあります。
特定の文字が入力できない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「特定の文字が入力できない」場合に可能性として考えられる原因
- キーボード
特定の文字が入力できない場合、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのキーボード故障が考えられます。
稀にマザーボード故障でも文字が入力できなくなる場合もあります。
Windowsログイン後、画面が黒くなり表示されない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「Windowsログイン後、画面が黒くなり表示されない」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステム上に不具合
- ハードディスク・SSD
- Windowsアップデート失敗
Windowsログイン後、画面が黒くなりマウスカーソルも表示されない場合、Windowsシステムに問題があるか、ハードディスク、SSDに問題がある可能性があります。
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスクやSSDに問題がある状態で、Windowsシステムの修復をかけてしまうと故障を悪化させてしまう可能性もあります。
まずはデータのバックアップを取ってから対応したほうが安全です。
Windowsログイン後、マウスカーソルのみ表示されて先に進まない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「Windowsログイン後、マウスカーソルのみ表示されて先に進まない 」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステムに不具合
- ハードディスク・SSD
- Windowsアップデート
- セキュリティソフト
Windowsログイン後、画面が黒くなりマウスカーソルのみ表示される場合、Windowsシステムの修復などで改善する場合もあります。
他にも、ハードディスクやSSDの故障や、ドライバが原因の可能性もあります。
Windows起動中
画面が突然乱れて固まってしまう
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「画面が突然乱れて固まってしまう」場合に可能性として考えられる原因
- ビデオドライバ
- ビデオカード
- 画面パネル（ディスプレイ）
- ケーブル（DVI VGA HDMI LCDケーブル）等
- マザーボード
- メモリ
- CPU
Windows起動中にフリーズが発生してしまう場合、Windowsシステム上に問題がある可能性、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードウェアに問題がある可能性
どちらも考えられます。マウスカーソルのみ動く場合は、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスクやSSD故障時に発生する事が多いですが、マウスカーソルも含めて動かない場合様々な原因が考えられます。
その為、一つ一つ切り分けを行う必要があります。
まずは、データが失われないようにデータのバックアップをとる事をお勧めします。
Cドライブが赤くなっている
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「Cドライブが赤くなっている」場合に可能性として考えられる原因
- ハードディスク・SSDの容量不足
ドライブが赤くなっている場合、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのドライブ空き容量が残り少ない事をさしています。
パーティションの設定で改善できる場合もありますし、不要なデータを削除する事で改善できる事もあります。
また、容量が大きいハードディスクやSSDに変更する事も可能です。
コンピューターにメモリの問題がありますと表示される
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「コンピューターにメモリの問題がありますと表示される」場合に可能性として考えられる原因
- メモリ
- マザーボード
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTに搭載されているメモリに問題がある可能性があります。
メモリを交換しても現象が改善されない場合、マザーボード側に問題がある可能性もあります。
Windowsアップデートができない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「Windowsアップデートができない」場合に可能性として考えられる原因
- ハードディスク・SSD
- Windowsシステムに問題がある
Windowsのアップデート中もしくは、アップデートをしようとするとエラーになってしまう場合
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスクやSSDに問題がないかをまずは確認します。
故障が見つかった場合、データのバックアップを先にとる必要があります。
故障が見つからない場合、WindowsアップデートのファイルをMicrosoftのWEBサイトからダウンロードして手動でアップデートする事で改善できる場合もあります。
ハードディスクの問題が検出されました
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「ハードディスクの問題が検出されました」場合に可能性として考えられる原因
- ハードディスク・SSD
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスク、SSDに問題がある可能性が高いです。
早急にデータのバックアップを行い、ハードディスク・SSDの交換修理を行う必要があります。
ハードディスクを交換または修理してください
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「ハードディスクを交換または修理してください」と表示される場合に可能性として考えられる原因
- ハードディスク・SSD
使用中のHP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTに搭載されているハードディスクやSSDの故障が強く疑われます。
至急データのバックアップを行う必要があります。
ハードディスクやSSDの交換を行う必要があります。
Windows使用中に突然電源が落ちる
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「Windows使用中に突然電源が落ちる」場合に可能性として考えられる原因
- 排熱がうまくできていない
- ファン
- ハードディスク・SSD
- マザーボード
- CPU
- ビデオカード（ビデオチップ）
- 電源周り
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CT使用中に突然電源が落ちる場合、様々な原因が考えられます。
電源周り、ビデオカード回りは定番ですが、マザーボードやCPU、メモリ、ハードディスク故障なんかでも電源が落ちる場合があります。
深刻なケースも多く、修理よりもデータを救出して新しいパソコンを購入した方が安上がりになる場合もあります。
デスクトップ画面になるまでに時間がかかる
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「デスクトップ画面になるまでに時間がかかる」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステムの不具合
- ハードディスク・SSD
- ウイルス
Windowsログイン後、Windowsデスクトップ画面の表示に時間が掛かる場合、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスクやSSDに問題がある可能性があります。
メモリ不足や、ウイルス感染、ウイルス対策ソフトが原因で発生する可能性もありますが、まずはハードディスクやSSDが故障していないかを確認する必要があります。
マウスカーソルがすぐにクルクル・砂時計になってしまう
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「マウスカーソルがすぐにクルクル・砂時計になってしまう」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステムの不具合
- ハードディスク・SSD
- ウイルス
一番多い原因は、HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTに搭載されているハードディスクやSSDに問題があるケースです。
早めのデータバックアップを行い、ハードディスクやSSDが壊れていないかを診断する必要があります。
故障が確認できた場合は、部品交換を行う必要があります。
アイコンを開くのに時間がかかる
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「アイコンを開くのに時間がかかる」場合に可能性として考えられる原因
- Windowsシステムの不具合
- ハードディスク・SSD
- ウイルス
アイコンをクリックしてもなかなか表示されない場合、ハードディスクやSSDに問題がある可能性があります。
データが失われてしまう可能性もある為、早めのデータバックアップをお勧めします。
文字を入力してもすぐに表示されない
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「文字を入力してもすぐに表示されない」場合に可能性として考えられる原因
- キーボード
- ハードディスク・SSD
- Windowsシステムの不具合
- ウイルス
文字を入力してもすぐに反映されず、しばらくしてから表示される場合、まずはHP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスクやSSDの故障を疑う必要があります。
ハードディスクやSSDに問題がない場合は、ウイルス対策ソフトやウイルス、メモリ不足などがないかどうかを確認します。
ハードディスクやSSDに問題がある場合は、データのバックアップを行った上で部品の交換を行う必要があります。
プログラムを開けなくなってしまった
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「プログラムを開けなくなってしまった」場合に可能性として考えられる原因
- ハードディスク・SSD
- Windowsシステムの不具合
- ウイルス・ウイルス対策ソフト
プログラムが開けなくなってしまった場合、Windwowsシステムに問題がある場合もありますが、突然そのような症状が発生した場合
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTのハードディスクやSSDが故障していないかどうかを確認します。
故障していない場合、Windowsシステムが壊れてしまったか、開けないプログラムが壊れた可能性があります。
プログラムの再インストールで改善できる場合もあります。
ファイルを開くと壊れていますと表示される
HP ProDesk 400 G2.5 SFc/CTの「ファイルを開くと壊れていますと表示される」場合に可能性として考えられる原因
- ハードディスク・SSD
- Windowsシステムの不具合
- ウイルス
ウイルスによるデータ破壊の他に、ハードディスク、SSDの不具合でも発生する事があります。
ハードディスクやSSDに異常がある場合、データが取り出せなくなる可能性もある為、早めにバックアップを行います。
ハードディスクやSSDに異常がない場合、ファイル単体が壊れている可能性があります。
