サービスのご案内
出張修理 訪問可能エリア
【東京都】
江戸川区／葛飾区／足立区／江東区（一部エリア）
【千葉県】
市川市／浦安市／船橋市／習志野市／松戸市／流山市／野田市
【埼玉県】
三郷市／吉川市／八潮市
全国対応 宅配修理
全国どこからでも対応可能です。
故障しているパソコン、不具合・トラブルのパソコンを当店に送っていただくだけ
自作パソコンや古いパソコン、飲み物をこぼしてしまったパソコンの対応も可能です。
当店にパソコンが到着後、診断を行い、診断結果とお見積もりをお送りいたします。
47都道府県どこからでも、修理完了後の返却送料・代引き手数料が無料！（2019年5月よりスタート致しました）※診断のみは対象外
パソコンをお送りいただく場合、ヤマト運輸のパソコン宅急便が安全で便利です。
パソコンを振動や衝撃から守る専用BOXを使います。
お客様で梱包する必要はありません。
最大30万円の保険がついています。
ヤマト運輸のドライバーがパソコンBOXをお持ちし、現地で梱包を行います。
梱包が苦手な方、パソコンを送るのが不安な方にお勧めです。
※送料とは別に専用BOX代金がかかります。
宅配修理をご希望される場合、お問い合わせフォームより申し込みをお願いいたします。
パソコン宅急便を利用する場合
フリーダイヤル：0120-01-9625
携帯電話・PHSから：0570-200-000
050IP電話から：050-3786-3333
※パソコンを送りたいので、パソコンBOXを持ってきてほしいと伝えてください。
パソコンの修理
一般的なパソコン修理
よくあるパソコン故障の一例です。
故障の症状は似ていても、故障原因が同じとは限りません。
データのバックアップを取っていない状態でも、データを残しながら修理する事が可能です。
（ハードディスクに問題があっても、状況により対応可能です）
- 電源が入らない
- 電源は入るものの画面に何も表示されない
- Windowsが起動しない
- 動きが遅い
- 突然フリーズする
- いきなり再起動してしまう
- エラーが表示されて先に進まない
- 画面が割れてしまった
- 画面が白くなり表示されない
- 画面に線が入っている
- 画面がうっすら見える
- パソコン本体からブーンという音がする
- パソコン本体が熱くなる
- 突然電源が落ちてしまう
- 起動時にファンエラーが表示される
- 特定の文字が入力できない
- 文字が連続で入力される
- 別の文字が入力される
- キーが外れて取り付けられない
- ディスクを入れても反応しない
- トレイが閉まらない・空かない
- ディスクを入れると変な音がする
- 覚えがないソフトが勝手に立ち上がる
- インターネットに繋がらない
特殊なパソコン修理
当店では、メーカーでは対応できない特殊なパソコン修理も手掛けております。
例えば、ハードディスクに問題があり、Windowsが正常に起動できない場合
メーカー修理を行うと、ハードディスクやSSDの交換を行い、初期状態で返却されます。
当店では、今まで使えていたパソコンの環境（データ、設定、アプリケーション、メールデータ）を復元する修理も行っております。
ハードディスクの故障状況やWindowsシステムの不具合状況により対応が難しいケースもありますが、完全に復旧できるケースも多々あります。
また、パソコンの環境が完全に復旧できない場合でも、データ復旧、救出可能です。（状況によります）
パソコンが動かなくても、電源が入らなくても諦める必要はございません。
その他にもWindowsログインのパスワード解除や正常に起動できないWindowsシステムの修復なども対応可能です。
データの復旧・救出
お客様の大切な、写真、住所録、メールデータ、音楽、ドキュメント等
大切なデータを復旧・救出致します。
- 電源が入らないパソコン
- フォーマットがされていませんと表示されるディスクドライブ
- ボリューム名が壊れていますと表示される
- 飲み物をこぼしてしまったパソコン
- エラー画面になって起動できないパソコン
- 動きが遅くて何も操作ができないパソコン
- 初期化してしまったパソコン
- リフレッシュしてしまったパソコン
- リカバリをしてしまったパソコン
- データを削除してしまったUSBメモリ
データの救出・復旧には時間が掛かるケースもございます。
状況にもよりますが、60分程度で救出ができるケースもございます。
もちろん、救出するデータや状況により時間が掛かるケースもございます。
※状況によりデータが取り出せないケースや、一部のデータしか復元できない場合もございます。
修理工程の流れ
【故障・トラブル診断】
まずはパソコンの故障内容、トラブル内容を確認します。
その上で、故障の原因、トラブルの原因を診断して原因の特定していきます。
【お見積りの作成・修理】
パソコン故障やトラブル診断後、お見積りを作成致します。
お見積もりをご確認いただき、修理をご検討頂きます。
（修理をキャンセルする場合もキャンセル料は発生致しません）
【修理・お支払い】
パソコンの修理・トラブル対応後は、動作の確認や起動テストを複数させて頂きます。
修理やトラブル対応の内容によっては、パソコンに負荷をかけるテストを行う場合もございます。
動作の確認を行い、問題がない事を確認してからお引渡しです。
お支払い方法
【出張対応の場合】
- 現金
- クレジットカード（VISA・MasterCard）
- 銀行振込（お引渡しまでのお振込み）
【全国宅配修理の場合】
- 代金引換（現金払い）
- 銀行振込（お振込み確認後に発送）
【持込修理の場合】
- 現金
- クレジットカード（VISA・MasterCard）
- 銀行振込（お引渡しまでのお振込み）
修理後の補償につきまして
当店では修理作業・トラブル対応後、動作確認を行った上でお客様にお渡しさせて頂いておりますが
万が一修理後・トラブル対応後に不具合が生じた場合、再修理・再対応による保障を設けております。
ハードディスク・SSD：お渡し日から6か月間
その他：新品は1か月間、中古部品は2週間
トラブル対応等、部品交換を行わない対応の場合はお渡し日より1週間
※トラブル対応の場合、前回と同様の症状に限ります。
部品交換修理の場合、物理的な破損、水没、焼損などは保証対象外です。
また、データにつきましては保証対象外でございます。
大切なデータはバックアップする事をお勧めします。
