パソコン故障＆PC修理Q&A
お問い合わせ内容
Windowsログイン後、フリーズして動かなくなってしまう
考えられる故障箇所・原因は？
Windowsログイン後、フリーズして動かなくなってしまう場合、Windows側に問題がある可能性があります。
毎回同じタイミングか、毎回違うタイミングでフリーズするかによっても原因が異なります。
パソコン修理/PC故障・トラブル改善への作業手順は？
Windowsログイン後、１～２分以内にフリーズしてしまう場合は、スタートアップのプログラムが影響している可能性があります。
マウスカーソルもフリーズしてしまう等の特徴があります。
まず、セーフモードでパソコンを起動します。
セーフモードで症状が発生しない場合は、スタートアップのプログラムが影響している可能性があります。
Windowsのサービスを停止したり、スタートアッププログラムの停止などを行います。
その上でセーフモードを解除し、通常モードで起動します。
この状態で現象が改善する場合は、Windowsサービスもしくはスタートアッププログラムが影響している可能性があります。
プログラムの切り分けを行い、バージョンアップもしくは特定プログラムのアンインストールで改善する可能性があります。
正常に動いていた時のシステムに戻す事で改善する場合もあります。
（システムの復元を行う）
丸ごとバックアップを取っている場合は、バックアップデータから復元を行うのもありだと思います。
パソコン修理/PC修理・トラブル対応の料金は？
※メーカー・機種・症状によりパソコン修理・トラブル対応料金が異なります。
参考価格は、平均を記載させていただいております。
Windowsシステムトラブル対応 ￥１３０００～￥１５０００
出張修理/持込修理/宅配修理オススメは？
出張修理・持込修理・宅配修理のどれでも対応可能です。
出張修理の場合、原因究明に時間が掛かる可能性もございます。
