江東区 お急ぎパソコン修理・即日データ救出のご案内

東京都江東区のパソコントラブルに出張致します。
当店は、メーカー修理と違い、即日パソコン修理、当日対応を目指しております。
もちろん、症状によってはお預かり対応や、お時間を頂く事もございます。

【修理可能メーカー・機種】

DELL｜デル｜Acer｜EPSON
富士通｜ONKYO｜自作PC｜ASUS｜マウス
SONY｜ソニー｜バイオ｜VAIO｜NEC｜ＨＰ
東芝｜ダイナブック｜Lenovo｜レノボ｜BTO｜ゲートウェイ

江東区現地で対応できる事（症状や内容によってはお預かりする場合あり）

【江東区】パソコン起動関係トラブル

電源ボタンを押しても起動しない
電源が入らない
電源ランプが点灯するも何も表示されない
英語が表示されて起動できない
エラー画面（ブルースクリーンが表示される）
ファンが一瞬だけ回転する
ファンのみ回転する
メーカーロゴから先に進まない
システムの修復が完了しない
毎回システム修復が発生する
Windowsが起動できませんでしたと表示される

【江東区】パソコン動作中のトラブル

パソコンの起動が遅い
パソコンの動作が遅い
パソコンが起動しない
画面が真っ暗でマウスカーソルだけが表示される
ユーザーログイン後、何も表示されない
文字を入力しても表示されるまでに時間がかかる
マウスカーソルがすぐにクルクルする
アイコンをクリックしてから開くまでに時間がかかる
アイコンをクリックするとフリーズしてしまう
アプリケーションエラーが発生する
何をするにしても反応が悪い
ログイン画面から先に進まない
パスワードが入力できない
パスワードが間違っていますと表示される
メールが起動しない・使えない

【江東区】初期設定・データ移行

新しいパソコンの初期設定をしたい
調子が悪いパソコンを初期化したい
起動しないパソコンのリカバリを行いたい
古いパソコンから新しいパソコンへデータの移行をしたい
前に使っていたパソコンと同じように設定をしてほしい

【江東区】インターネットトラブル

インターネットに繋がらない
インターネットが遅い
無線LANが繋がらない
Wifiが繋がらない
ルーターの設定がうまくいかない
中継器の設定が分からない

【江東区】ウイルス・迷惑ソフト・請求画面トラブル

ウイルスに感染してしまった
セキュリティソフトが正常にインストールできない
迷惑ソフトが消えない（Hao123,driverUpdataなど）
料金請求画面がデスクトップから消えない
アダルト広告が消えない

【江東区】データ救出・復旧

メモリーカードを誤ってフォーマットしてしまった
USBメモリのデータを消してしまった
SDカードのデータが壊れてしまった
起動しないパソコンからデータを取り出したい
飲み物をこぼしてしまったパソコンからデータを取り出したい
ハードディスクエラーの状態からデータを取り出したい

Q　質問

営業時間を教えてください

A　回答

店舗受付は８：００～２３：００でございます。
出張対応の場合は８：００～２０：００です。
出張サポート等で出ている場合もございます。
お持ち込み前に一度ご連絡頂けると助かります。

Q　質問

支払方法は何がありますか？

A　回答

お支払いは現金、クレジットカード（楽天、VISA、MasterCard）がご利用頂けます。
全国宅配修理の場合は、代金引換となります。

Q　質問

修理後の保証はどうなっていますか？

A　回答

HDD・SSD交換修理の場合は、お引渡し日より６か月間
その他部品は、新品が１か月、中古が２週間
部品交換を行わない修理、対応につきましては１週間でございます。
※データにつきましては保証対象外でございますので、バックアップは必ずお取りください。

Q　質問

電源が入らないパソコンからデータを取り出す場合
どのくらい時間がかかりますか？

A　回答

取り出すデータ量やパソコンの状況にもよりますが
お持ち込みから最短で60分でお渡しが可能です。
状況により時間が掛かる場合もありますので、お持ち込みの前にお電話をお願いします。

Q　質問

パソコンの処分をしたいのですが、中に入っているデータが心配です。どうしたらいいでしょうか？

A　回答

その場でパソコンを分解し、データが入っているハードディスクを取り出しお渡しいたします。
ハードディスクはお客様にお渡しし、パソコン本体は引き取り致します。

Q　質問

修理金額が怖くて、修理にするか買い替えるかの踏ん切りがつきません。目安の修理料金はありますか？

A　回答

パソコンの故障やトラブルの内容により、対応方法や修理方法が異なる為
診断を行った上で、修理金額のお見積りを作成致します。
修理を行うか行わないかはお客様でご判断頂いております。
診断料は頂戴致しますが、お見積もり後のキャンセル料などは一切頂いておりません。

Q　質問

システムの修復や復旧ができない場合でも、システム復旧作業代金はかかりますか？

A　回答

修復や復旧ができない場合は、作業・修理代金不要です。
同じようにデータ復旧・救出も同様です。
データが取り出せない場合は、作業代金不要です。

Q　質問

ハードディスク故障の場合、データはなくなってしまいますか？

A　回答

ハードディスク故障の場合でも、データを残しながら修理できるケースもあります。
ハードディスクの故障状況によります。
状況にもよりますが、環境、設定、データ、メール、アプリケーションなど完全に元に戻るケースもあります。

Q　質問

パソコンの故障診断はどのくらい時間がかかりますか？

A　回答

早いケースの場合１０～１５分くらいで原因がわかる場合もあります。
時間が掛かるケースの場合、２～３日かかる場合もあります。

Q　質問

故障したパソコンを持ち込んだらすぐに見てもらえますか？

A　回答

はい。可能です。お持ち込み頂く際は、パソコン本体と電源をお持ちいただければと思います。
別のお客様対応や訪問サポートに出ている場合もございますので、お持ち込みされる前に一度お電話をお願いします。

詳しい料金につきましては、料金のご案内をご確認ください。
料金のご案内

お支払い方法・お支払いタイミング

お支払い方法につきましては、現金、クレジットカード（VISA、MasterCard、楽天カード）がご利用いただけます。
全国宅配修理及び宅配修理（江東区）の場合、代金引換（現金）もしくは、銀行振込でお願いします。
※宅配修理の場合、修理完了時の返送料は無料です。（診断のみの場合は送料、代金引換手数料を申し上げます）

請求書払いをご希望される場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
（修理完了後2週間以内）個人事業主、法人の方に限ります。