パソコン修理について日々、全国から多くのお問い合わせをいただき、ありがとうございます。 お支払い方法
パソコン修理の流れ
キャンセルについて
修理にかかる日数
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 ※金額はすべて税込み表示です※
パソコンの分解診断につきまして
|
パソコン修理料金について
基本料金
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 訪問料金 | 対応可能時間：8:00～18:00 | ￥5,500 |
| 再訪問料金 | お預かりなどで再度訪問が必要な場合 | ￥3,300 |
| 基本料金 （環境確認・通常診断） | 環境確認や診断を行います。 （通常1時間以内で診断できる故障・トラブル） | ￥3,300 |
| 詳細診断 | Windowsの再インストール等を行う等 テストが必要な場合など特殊なケース | ￥9,900 |
| 分解診断料分解診断 | 一般的なデスクトップ・ノートパソコン（15インチ） | ￥9,900 |
| ウルトラブック（レッツノート、X1 Carbonなどの薄型） ・一体型パソコン | ￥13,200 | |
| （メーカー製）ゲーミングPC・大型デスクトップ・自作PCなど | ￥16,500 | |
| 分解途中のPC（取り外した部品、ネジなどすべてお預かり致します） 状況によってはお断りする場合もございます。 | ￥19,800 | |
| 液損分解診断 | 液損パソコンの分解診断を行います。 （内部の状況・修理可能かどうか・データ救出可能かどうか） タブレットタイプ（サーフェス等）のパソコンは対応できない場合あり | ￥18,700 |
| PC・スマホ なんでもおたすけサポート | トラブルや故障ではないが、パソコン、スマホで 分からない事・困っている事がある。 （要予約：事前にご希望の内容をお伝え願います） | ￥4,400／30分 ￥7,700／60分 |
| パソコン・スマホ個人レッスン （別途訪問料金がかかります） | パソコン・スマホの個人レッスンを行います。 事前にレッスン内容についてヒアリングさせていただきます。 ＜完全予約制＞ | ￥5,500／60分 |
旧PC対応（マイクロソフトがサポート終了しているOSが対象です）
旧PC対応の場合は下記の基本料金＋通常の診断料金となります。
Microsoftやメーカーサポートが終了しているPCであっても対応は可能でございます。
ご不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。
| サービス名 | 対象OS | 料金（税込） |
|---|---|---|
| 旧PC対応基本料金 | Windows 98 Windows Me Windows 2000 | ￥22,000 |
| Windows XP Windows Vista | ￥16,500 | |
| Windows 7 Windows 8 | ￥5,500 |
お急ぎ対応オプション
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| お急ぎ対応 | ※混雑状況によりご案内できない場合もございます。 | ￥5,500 |
パソコン内部清掃
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| デスクトップパソコン内部清掃 | エアーコンプレッサーを使いホコリの除去を行います。 ※ゲーミングPCなど大型は＋￥2,200 | ￥6,600 |
| ノートパソコン内部清掃 | エアーを使いホコリの除去を行います。 | ￥3,300 |
| 一体型パソコン内部清掃 | エアーを使いホコリの除去を行います。 | ￥8,800 |
パソコンデータお引っ越し
※データのみが対象です。アプリケーションは引っ越せないケースが多いです。不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| データ移行作業（旧PC→新PCなど） | 旧PCから新PCへのデータ移行を行います。 データの位置は同じ場所に保存致します （デスクトップはデスクトップ） Users配下のデータを移行します。 （APPDATAは別の所に保存致します） | ※容量が100GBまで ￥22,000 ※容量が300GBまで ￥27,500 ※容量が500GBまで ￥33,000 ※容量が1TBまで ￥38,500 ※容量が2TBまで ￥44,000 |
パソコン初期設定
※インターネット、メール、セキュリティソフト、office等の設定にはID、ユーザーID、パスワード等が必要です。
これらの情報が無い場合、その項目は設定する事ができませんのでご注意ください。
出張対応の場合、別途出張料金がかかります。
ルーター・ホームゲートウェイの初期設定ができていない場合は、別途初期設定作業が必要です。
| サービス名 | 内容 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| パソコン初期設定１ | ・パソコン初期設定 ・マイクロソフトアカウントの作成 ・PINの設定 ・オフィスライセンス認証 ・インターネット接続（有線・無線） ・メール設定（3アカウントまで） ＜所要時間は30分から1時間程度＞ | ￥16,500 |
| パソコン初期設定２ | ・パソコン初期設定 ・マイクロソフトアカウントの作成 ・PINの設定 ・オフィスライセンス認証 ・インターネット接続（有線・無線） ・メール設定（3アカウントまで） ・プリンター設定（1台 有線・無線） ※家庭用に限る（複合機の場合は別途お見積） 又は セキュリティソフトのインストール作業 ＜所要時間は1時間～1時間半程度＞ | ￥19,800 |
| パソコン初期設定３ | ・パソコン初期設定 ・マイクロソフトアカウントの作成 ・PINの設定 ・オフィスライセンス認証 ・インターネット接続（有線・無線） ・メール設定（3アカウントまで） ・プリンター設定（1台 有線・無線） ※家庭用に限る（複合機の場合は別途お見積） ・セキュリティソフトのインストール ・リカバリディスクの作成 ・自動バックアップ設定 ＜所要時間は2時間～2時間半程度＞ | ￥26,400 |
初期設定オプション
| オプション名 | 料金（税込） |
|---|---|
| メールアカウント追加（1アカウント追加毎） | ￥1,650 |
| プリンター接続設定（1台追加ごと） | ￥4,400 |
| デュアルディスプレイ（ディスプレイ2台目から1台毎に） | ￥2,500 |
| アプリケーションのインストール | ￥2,200 |
| アプリケーションへデータのインポート作業 | ￥2,200 |
| 業務アプリの場合（会計ソフトなど） | ￥5,500 |
| リカバリディスクの作成 | ￥6,600 |
| 自動バックアップ設定（外付けHDD等が必要） ※バックアップソフトと使用する場合インストール作業も含みます | ￥6,600 |
インターネット・ネットワーク設定・トラブル対応
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| ルーター インターネット設定 | ルーターを使いインターネット接続設定を行います。 インターネット接続ID・パスワードのご用意をお願いします。 パソコン・スマートフォン・タブレット等3台の接続料金込み | ￥9,900 |
| ルーター インターネット 設定パック | ルーターを使いインターネット接続設定を行います。 インターネット接続ID・パスワードのご用意をお願いします。 パソコン・スマートフォン・タブレット等3台+プリンター無線接続含む | ￥13,200 |
| 無線LAN・Wifi接続設定 | 無線LAN ポケットwifi等の接続を行います。 | ￥1,100 |
| ルーター 中継器設置・設定 | wifi電波状況が悪い場合、中継器を設置することで電波状況が改善されます。 | ￥8,800 |
| インターネット障害 回線障害診断 | インターネット障害が、パソコン等以外の場合 ルーター・回線等の障害診断を行います | ￥5,500 |
| メールアドレス取得 | メールアドレス取得手続き（Google、Yahoo、Hotmail、各種プロバイダ） | ￥3,300 |
| メールアドレス メールパスワード変更 | メールアドレスの変更・メールパスワードの変更手続きを行います。 | ￥3,300 |
| メールアカウント・ソフト設定 | メールソフトにてメールアドレスの設定 | ￥2,200 |
| インターネットトラブル対応 | インターネットトラブルを解決します。 （ルーターや回線に問題がある場合、回線診断料金が発生する場合もございます） | ￥13,200 |
| メールトラブル対応 | メールソフトが立ち上がらない、エラーが発生する、 送受信でエラーが出る等のトラブルを解決します。 （ルーターや回線に問題がある場合、回線診断料金が発生する場合もございます） | ￥11,000 |
| プロバイダ・NTT等への取次対応 | インターネット回線等のトラブルで、原因がルーターよりも上 （契約の問題や、ケーブルの断線、機器の故障）の場合に 契約会社への連絡と手配を行います。 | ￥5,500 |
ネットワークドライブ（NAS）の設定・ファイル共有
※小規模ネットワーク（家庭用・共有台数10台以下が目安）
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| NAS導入（ファイル共有） |
| ￥33,000 |
| 追加作業 | 4台以降の接続設定 | ￥2,200／台 |
セキュリティ対策・料金請求画面・迷惑ソフト・ウイルス駆除等
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| スマホ紛失・盗難対策 | スマートフォンの盗難対策を行います。 ※他人のスマートフォンに無断で行うことはできません。 万が一のときも安心、遠隔操作によりスマートフォン・ タブレットのロック等が行えます。 また、GPS機能を使い落とした場所を特定する事も可能です。 （位置情報ON、WifiON等、一部条件がございます） | ￥19,800 |
| ウイルス駆除（スキャン込み） | ウイルスを削除・駆除します。 データを残してウイルスを削除します。 (暗号化されたデータをもとに戻すことはできません） | ￥16,500 |
| 料金請求画面削除 | 料金請求位画面 アダルトサイト入会料金請求画面等の削除を行います。 | ￥16,500 |
| 迷惑ソフトの削除 | 不安を煽り、購入を促す迷惑ソフトの削除を行います。 お使いのPCにエラーがあります。 お使いのシステムは危険な状態です。 と表示される事も多いです。 （遠隔操作を行うツールが不正にインストールされている場合もあります） | ￥15,400 |
| ウイルス検索 | パソコン動作に支障をきたす様なウイルスや スパイウェアに感染していないか調査します ※感染時の駆除は別途料金 | ￥3,300 |
| ウイルス対策ソフトインストール | ウイルス対策ソフトをインストールします。 | ￥5,500 |
| システムクリーンアップ | パソコン動作を遅くしているプログラムの削除・スタートアップ削除を行います。 | ￥6,600 |
| ルーターファームウェアアップデート | 使用中のルーターのアップデートを行い、セキュリティを高めます。 | ￥2,200 |
パソコン・周辺機器等 各種設定
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| ユーザーアカウントの作成 | 新しいユーザーを作成・権限・パスワードの設定を行います。 | ￥2,200 |
| アプリケーションインストール | 導入希望のアプリケーション（ソフトウェア）のインストールを行います。 例：Windows版LINE・一般アプリケーション（業務系ソフトは除く） | ￥2,200 |
| ユーザー登録オプション | アプリケーションをインストールする際、ユーザー登録が必要な場合 | ￥2,200 |
| アプリケーションアンインストール | アプリケーションの削除を行います。（１件ごと） | ￥1,100 |
| アプリケーションアップデート | 使用中のアプリケーションをアップデートします。（１件ごと） | ￥1,100 |
| リカバリディスク作成 | リカバリ領域がハードディスクなどに格納されてい るパソコンで リカバリディスクの作成を行います。 ※現地対応不可 | ￥6,600 |
| プリンター設定（有線） | プリンター設定を行います（ドライバのインストール含む） | ￥5,500 |
| プリンター設定（無線） | 無線で使えるようにプリンター設定を行います （ドライバインストール含む） | ￥5,500 |
| 複合機設定 | プリンタ・FAX・スキャナなどの設定を行います | ￥13,200 |
| デバイスドライバインストール | デバイスドライバ設定作業を行います | ￥2,200 |
| フェイスブック・ブログ開設 | フェイスブック・各種ブログ等のWEBサービスの登録・開設を行います。 | ￥8,800 |
| ネット通販設定 | 楽天市場、アマゾン、ヤフーショッピング等の使い方、設定をご案内 | ￥5,500 |
| 各種サービス申し込み代行 | インターネットから申し込むサービスの代行を行います。 | ￥8,800 |
| ゲーム機接続設定 | Wiiu等のゲーム機のネットワーク設定および接続を行います | ￥3,300 |
| TVチューナー設定 | パソコンに内蔵されているTVチューナーの設定を行います。 | ￥3,300 |
Windows関連トラブル 復旧/インストール/リカバリ等
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| Windowsインストール | Windowsのインストールを行います。 | ￥14,300 |
| Windowsアップデート | Windowsのアップデートを行い、セキュリティを向上させます。 （現地対応不可） | ￥6,600 |
| Windowsサービスパック適応 | サービスパックの適応を行います。 （アップデートも同時に行います。現地対応不可） | ￥16,500 |
| Windows再インストール | Windowsの再インストールを行います。 | ￥14,300 |
| Windowsリカバリ | リカバリメディア・リカバリ領域からリカバリを行います。 | ￥14,300 |
| Windowsトラブル対応 | ブルースクリーンやシステム修復が発生して、Windowsが正常に立ち上がらない トラブル・不具合を解決します。（データを残したまま修理を行います） ※修復が難しい場合は、データを残した状態でWindowsの再インストールを行います。 | ￥19,800 |
| Windowsログインパスワード解除 | Windowsログインパスワードを強制解除します。 （ローカルアカウントのみ可、マイクロソフトアカウントにつきましては相談ください） | ￥17,600 |
| WEBで使われているID、パスワード表作成 | WEBページに記憶させているID.パスワード一覧表を作成します | ￥8,800 |
| パーティーション設定変更 | パーティーションの作成・削除・拡張を行います。 | ￥3,300 |
| Windowsが極端に遅い等のトラブル対応 | Windowsの動きが遅い、正常に動かない、アプリケーションが起動しない、 フリーズが発生する等のトラブルを解決します。 | ￥17,600 |
パソコントラブル対応
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| ハードウェアトラブル対応(部品交換なし) | 部品交換などは行わないハードウェアに関する トラブル対応（組み直し作業等も含む） ※症状が改善しない場合、作業料金不要 | ￥14,300 |
| プリンタートラブル解決 | プリンターのトラブルを解決します。 （印刷ができない、エラーになる等） ※部品交換を伴う修理は対応不可 | ￥13,200 |
| CD・DVDが出てこなくなってしまった | CD・DVDの取り出し作業を行います | ￥3,300 |
| CD・DVDが出てこなくなってしまった （スロットインタイプ） | CD・DVDの取り出し作業を行います（スロットインタイプ） | ￥8,800 |
データ救出・復旧
データ救出・復旧について
データの救出・復旧にかかる費用や時間、復旧率は、不具合の状況により大きく変わってまいります。
そのため、まずは状況を確認し診断を行う必要がございます。
その後、診断結果とともにお見積りをご案内致します。
その上で、ご検討頂けましたら幸いでございます。
軽度データ救出作業料金
<軽度の症状例＞
以下の症状があっても、中度や重度のケースもあります。また、ハードディスクやSSDが故障している場合、自動修復やシステム修復を行うと症状が悪化し、データの救出や復旧が困難になることもあります。
- パソコンの電源が入らない
- 起動途中で電源が落ちる
- Windows起動中にフリーズする
- ログイン画面が表示されない
- Windowsログイン後、デスクトップ画面に進まない
- Windowsが正常に起動しない
- システムの自動修復
- ブルースクリーンが発生し、起動できない
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| データ救出（30GBまで） | 【軽度の対応】搭載されているHDD／SSDの容量ではなく、救出するデータ量です。 データの量につきましては、診断後にお見積もりと共にご連絡いたします。 その上で、どこまでデータを救出するかをご判断いただければと思います。 | ￥22,000 |
| データ救出（100GBまで） | ￥33,000 | |
| データ救出（200GBまで） | ￥38,500 | |
| データ救出（１TBまで） | ￥44,000 | |
| データ救出（１TB～） | お見積り |
中度データ救出作業料金
＜中度に該当するおもな症状＞
中度になると、状況によりデータが一部破損していたり、復旧しきれない場合もございます。
基本的には優先順位をつけて復旧作業を行います。
- メーカーロゴ画面の後BIOS画面になってしまう
- メーカーロゴ画面から先に進まない
- メーカーロゴ画面で再起動を繰り返す
- Cドライブ／Dドライブといったパーティションが見つからない
- Cドライブ／Dドライブなどを開くと、パラメーターが不正ですと表示される。もしくは破損してますと表示される
- HDDやSSDで突然装置の認識がなくなる（再通電で認識は戻る）
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| データ救出（30GBまで） | 【中度の対応】搭載されているHDD／SSDの容量ではなく、救出するデータ量です。 データの量につきましては、診断後にお見積もりと共にご連絡いたします。 その上で、どこまでデータを救出するかをご判断いただければと思います。 | ￥44,000 |
| データ救出（100GBまで） | ￥55,000 | |
| データ救出（200GBまで） | ￥60,500 | |
| データ救出（１TBまで） | ￥66,000 | |
| データ救出（１TB～） | お見積り |
重度に該当するおもな症状
重度の症状では、1台1台状況を確認しながらの対応が必要です。
また、状況によっては当店では対応できない場合もあります。
- HDDから異音が発生する（カタンカタン、キキなど規則性のある音）
- 通電してもHDDのモーター音が聞こえない
- 通電後、数秒でモーター音が止まる
- 装置として認識しない（HDD／SSD共通）
- HDD／SSDの表示容量が実際と異なる（例：500GBのはずが4MBなど）
- 異常なほど発熱する
- 焦げ臭い、または基盤が焼けている
費用につきましては、診断を行いましてお見積りをご案内致します。
USBメモリ・SDカード等のデータ復旧作業料金
＜USBメモリ・SDカード等、データの復元・復旧＞
間違えてフォーマットしてしまった場合や、Windowsをリカバリ、初期化、再インストールしてしまった場合でも、データの復旧は可能です。
SDカード、USBメモリ、microSDなどの初期化やエラーからのデータ復旧も対応しています。ビデオカメラ、デジタルカメラ、スマホのmicroSDなどのデータ復旧についてもお気軽にご相談ください。
データの復元・復旧を行うハードディスクやUSBメモリのサイズにより、復旧時間が異なります。
※データが何も復旧・復元できない場合、データ復元・復旧代金は頂いておりません。
| サービス名 | 説明 | 料金（税込） |
|---|---|---|
| USBメモリ、SDカード等（32GBまで） | データ復旧後、保存する装置が必要です。 外付けHDD・USBメモリ・SDカード （必要に応じて、こちらでお手配する事も可能です） | ￥27,500 |
| USBメモリ、SDカード等（64GBまで） | ￥33,000 | |
| USBメモリ、SDカード等（128GBまで） | ￥44,000 | |
| USBメモリ、SDカード等（256GBまで） | ￥55,000 | |
| USBメモリ、SDカード等（512GBまで） | ￥66,000 |
ハードウェアの交換や増設に関する修理サービス
＜ハードウェアの交換や増設に関する修理サービス＞
部品の増設や交換料金は、パソコンのメーカー、機種、型番によって異なります。
正確な料金や部品の入手可能性については、お問い合わせフォームから問い合せ下さい。
提示される料金は交換作業代金＋部品代の合計の目安金額です。
診断料金は含まれておりません。
パソコンの種類や部品によっては、高くなるものもございます。
そのため、お問い合わせの際には、必ずパソコンの機種や型番、現在の状態をお知らせください。
＜各種部品の保証期間＞
- SSD／HDD（新品）：お引渡し日から180日間
- その他の新品部品：お引渡し日から90日間
- 中古部品：お引渡し日から30日間
- 部品交換なしの対応：お引渡し日から14日間
※部品によって保証内容が変わるものもございます。
お客様の大切なパソコンを安心してお預けいただけるよう、丁寧な修理と適切な保証を提供いたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
| 作業内容 | 説明 | 修理代金のイメージ |
|---|---|---|
| メモリ増設・取り付け・交換 | 内蔵メモリの取り付け、増設、交換を行い動作確認を行います。 パソコンの動きが遅いときは、メモリの増設で改善するかもしれません。 | ￥9,900～ |
| 電源ユニット交換 | 電源ユニットの交換 ※交換する電源ユニットやパソコン構造により大きく異なります。 | ￥16,500～ |
| ケーブル・コネクタ交換 | パソコン内部のケーブル、コネクタ交換 | ￥5,500～ |
| マザーボード交換 | マザーボード交換作業 （取り寄せ不可の場合あり） | ￥33,000～ |
| キーボード交換 | キーボードの交換を行います。 ※パソコンの種類や搭載しているキーボードにより大きく異なります。 | ￥16,500～ |
| キーボード交換 （パームレスト一体型） | パームレスト一体型キーボードの交換を行います。 （在庫状況によっては互換性部品の可能性もございます） | ￥27,500～ |
| ハードディスク交換 （OS導入作業込み） | ハードディスク交換＋OSインストール | 1TB: ￥25,300 2TB: ￥30,800 3TB: ￥36,300 4TB以上: ￥41,800 |
| ＳＳＤ交換 （OS導入作業込み） | ＳＳＤ交換＋OSインストール | 256GB: ￥24,200 512GB: ￥30,800 1TB: ￥36,300 2TB: ￥47,300 |
| ハードディスク交換 （換装作業） | ※Windowsが正常に起動する事が前提 ※既存のハードディスクよりも小さいサイズはお選びいただけません （Cドライブの容量アップも可能） | 1TB: ￥34,100 2TB: ￥39,600 3TB: ￥45,100 4TB: ￥50,600 |
| SSD交換 （換装作業） | ※Windowsが正常に起動することが前提 ※既存のSSDよりも小さいサイズはお選びいただけません （Cドライブの容量アップも可能） | 256GB: ￥34,100 512GB: ￥39,600 1TB: ￥45,100 2TB: ￥56,100 |
| CD／DVDドライブ交換 | CD/DVD/BDの交換 | ￥13,200～ |
| ビデオカード増設・交換 | ビデオカードの増設・交換 （ビデオカードの種類によってはお客様で用意して頂く必要がございます） | ￥13,200～ |
| 冷却ファン故障 （ヒートシンク無し） | 冷却ファンの交換（ヒートシンクなし） | ￥8,800～ |
| 冷却ファン故障 （ヒートシンク一体型） | 冷却ファンの交換（ヒートシンク一体型） | ￥16,500～ |
| 内蔵スピーカー交換 | 入手が困難な場合もございます。 | ￥22,000～ |
| 内蔵カメラ交換 | 入手が困難な場合もございます。 | ￥22,000～ |
| 液晶パネル交換 （ノートPC） | ～１４インチ | ￥38,500～ |
| １５インチ | ￥33,000～ | |
| １７インチ～ | ￥44,000～ | |
| １９インチ～ | ￥55,000～ | |
| 液晶パネル交換 （一体型PC） | ～２２インチ | ￥55,000～ |
| ２３インチ | ￥55,000～ | |
| ２７インチ | ￥77,000～ | |
| 液晶パネル （ヒンジ付きユニット） | タッチパネル仕様など 液晶パネル＋ケーブル＋ヒンジ＋カバーなど一体型になっている部品です。 主に薄型PCやタッチパネル仕様で使われていることが多いです。 （高額になるケースが多く、部品の調達が困難なケースもございます） | ￥55,000～ |
| 電源コネクタ交換 | 電源コネクタ（DC-IN）を交換 （マザーボードに直接接続されているものは対応不可） | ￥16,500～ |
| 電源スイッチ交換 | 電源スイッチの交換を行います | ￥15,400～ |
| 内蔵バッテリー交換 | パソコンに内蔵されているバッテリー交換を行います。 | ￥24,200～ |
| 通常バッテリー交換 | 取り外しが可能なタイプのバッテリー交換を行います。 | ￥9,900～ |
無料パソコン引取サービス
| サービス名 | 説明 | 料金 |
|---|---|---|
| 無料パソコン引取サービス | 不要なデスクトップパソコン・ノートパソコンをお引取り致します。 ※一体型パソコンは2018年以降に発売されたものに限りお引取り可能です。 | 無料 |
| HDD・SSD抜き取り作業 | パソコンに搭載されているハードディスクやSSDを取り外してお引渡し致します。 機種により取り外しができない機種もございます。 | ￥2,200 |
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