※本記事は、実際の対応事例を元にAIを用いて作成されました※
お客様からの問い合わせ
外付けSSD Samsung社製の外付けSSD（モデル：SSD970 EVO Plus 500GB）が認識されないというお問い合わせをいただきました。
このSSDにはOSがインストールされていません。
問題の特定
当店での診断結果、WindowsおよびLinuxの両方でSSDが認識されないことが確認されました。
しかし、外付けSSDを分解して内蔵SSDのデータを診断したところ、データは正常であり、セクタ異常も見つかりませんでした。
解決への取り組み
現在搭載されているSSDのケースに問題がある可能性が高いため
SSDケースの交換を行いました。その結果、問題なくデータにアクセスできる事を確認致しました。
最終的には、SSDケースの交換を行い、動作の確認を行いお引渡し致しました。
同じようなトラブルでお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
豊富な経験と専門知識を持って、お客様の問題を迅速に解決いたします。お一人で悩まずに、安心してお任せください。
お電話でのお問い合わせが苦手な方は、公式LINEやお問い合わせフォームからもご相談いただけます。
