※本記事は、実際の対応事例を元にAIを用いて作成されました※
お客様からの問い合わせ
Toshiba社製のパソコン（モデル：T75/ABD）が起動できないというお問い合わせをいただきました。OSの詳細は確認できませんでした。
問題の特定
当店での診断の結果、放電、ACアダプタの交換、メモリの交換、最小構成での起動などを試みましたが、いずれも改善されませんでした。これらの結果から、マザーボードに問題があると推定されました。さらに、ハードディスクの検査を行ったところ、SMARTエラーが検出され、異常が確認されました。
解決への取り組み
マザーボードの問題とハードディスクの異常が同時に発生しているため、修理が困難な状況でした。そこで、お客様の大切なデータを救出するために、データサルベージを実施しました。
復旧したデータはUSBメモリに保存してお引渡し致しました。
同じようなトラブルでお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
豊富な経験と専門知識を持って、お客様の問題を迅速に解決いたします。お一人で悩まずに、安心してお任せください。
お電話でのお問い合わせが苦手な方は、公式LINEやお問い合わせフォームからもご相談いただけます。
