✅ Q: Windowsアップデート後にプリンターが動作しなくなった場合の対処方法は？

Windowsアップデート後にプリンターが動作しなくなる場合、ドライバーの互換性問題、設定のリセット、アップデートによるシステムの変更などが原因として考えられます。以下の方法で、トラブルを解決してください。

🔄 方法1：プリンタードライバーの再インストール

🛠 設定手順

1. 「デバイスマネージャー」を開く
2. 「プリンター」カテゴリから該当プリンターを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択
3. プリンターメーカーの公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールする
4. インストール後、パソコンを再起動して動作を確認する

💡 アップデートでドライバーが破損・置き換えられる場合があるため、再インストールが有効です。

🖨️ 方法2：Windowsトラブルシューティングツールを使用する

🛠 設定手順

1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」を開く
2. 「プリンター」を選択し、トラブルシューティングツールを実行する
3. 提案された修正を適用し、問題を解決する

💡 Windows標準の修復ツールで、アップデートによる設定変更を自動的に修正できます。

🌐 方法3：システムの復元を使用する

🛠 設定手順

1. 「コントロールパネル」→「回復」→「システムの復元を開く」を選択
2. アップデート前の復元ポイントを選択してシステムを復元する

💡 システムの復元を使用すると、アップデートによる影響を元に戻すことができます。

🔧 方法4：Windows Updateの問題を確認・修正する

🛠 設定手順

1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を開く
2. 「更新履歴を表示」から最近の更新プログラムを確認する
3. 問題がある更新をアンインストールし、再起動後にプリンターの動作を確認する

💡 一部の更新プログラムがプリンター動作に影響を与えることがあります。

🔒 方法5：セーフモードでドライバーを再インストールする

🛠 設定手順

1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」→「今すぐ再起動」を選択する
2. 「オプションの選択」から「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択
3. 再起動後、「セーフモードを有効にする」を選び、ドライバーを再インストールする

💡 セーフモードでは不要なプログラムを排除できるため、競合を避けて正しくインストールできます。

✨ まとめ：確認すべきポイント

🔑 最終チェックリスト:

• ✅ プリンタードライバーを再インストールする
• ✅ Windowsトラブルシューティングツールを実行する
• ✅ システムの復元を使用してアップデート前の状態に戻す
• ✅ 更新履歴を確認し、問題のあるアップデートを削除する
• ✅ セーフモードでドライバーを再インストールする

💬 「上記の方法を試しても解決しない場合は、プリンターの取扱説明書やメーカーサポートを確認してください。アップデート後のトラブル対応は、プリンターの正常な動作を取り戻すために重要です。」