よくあるQ&A

パソコン修理 トラブル解決 よくあるQ&A

Q お支払いは現金のみですか?

A クレジットカードもご利用いただけます。出張修理・持ち込みの場合は現金又はクレジットカード・宅配修理の場合は代金引換(現金)でございます。利用できるクレジットカードについてはお問い合わせ願います。

Q 急ぎなんですが、当日の対応は可能ですか?

A はい、可能です。混雑状況や取り寄せ部品がある場合は当日対応が難しい場合もございます。

Q ノートパソコンの画面が割れ、量販店に行ったら5万~8万と言われてしまいました。

A 画面パネルの大きさにもよりますが、一般的なものであれば半額程度で修理が可能です(新品)

Q 年数がたち、メーカーでは修理ができないと言われてしまいました。

A 部品が調達できる限り、修理は可能です。

Q 交換した部品の保証はどうなっていますか?

A 交換する部品などにもよりますが、メーカー保証がある場合はメーカー保証となります。それ以外の場合新品で約3か月(部品により異なります)、中古部品は約2週間(部品により異なります)です。

Q 飲み物をこぼしたパソコンや落として壊れたパソコンも修理可能ですか?


A はい、可能ですが、損傷の具合により高額になる可能性があります。データの取り出しのみも可能です。

Q パソコンの初期設定やデータ移行などもお願いできますか?

A はい、対応可能です。動かなくなったパソコンからのデータ移行・新しいパソコンの初期設定・データ引っ越しなども可能です。パソコンのほかにもスマートフォンの盗難対策、セキュリティ設定、バックアップ設定なども可能です。

Q スマートフォンやパソコンでLINEを使ってみたいのですが

A スマートフォンやパソコンでLINEが使えるようにする設定やレッスンも可能です。

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【パソコン持込先】
133-0065 東京都江戸川区南篠崎町5-10-17
最寄り駅:都営新宿線瑞江駅
最寄りバス停:(京成バス)王子マテリア

当店では下記のOSも対応しております。
・Windows98
・Windows2000
・WindowsXP
・WindowsVita
・Windows7
※故障内容によっては、部品が手に入らない場合もございます。
メーカーで断られてしまったパソコンや自作パソコンなども対応致します。
 
お持ち込み対応は夜23時まで対応致します。
※事前に予約をお願いいたします。
公式LINEからでも訪問予約は可能です

■修理・トラブル対応に関する事前相談は下記からどうぞ 0120-49-8589(固定電話から)
050-3574-5678(スマホ/IP電話等)
※対応中で電話に出られない場合もございます。
折り返し致しますが、メッセージを入れて頂けると助かります。
その際、機種名と症状も吹き込んでいただけるとスムーズです。
公式LINEからもどうぞ
 
※パソコンの状況を悪化させてしまったりする可能性があるため、技術的な電話サポートは行っておりません

 
■宅配修理 全国対応致します。
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そんな時はお気軽にご連絡ください。
 
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※予約制のため、お持ち込み前にご連絡願います。
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・請求書払い(事前にご相談願います)
・代引き(現金のみ)※宅配修理のみ
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(事前にご連絡をお願いいたします)

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