NEC LAVIE G LG13ME/WM各種設定 トラブル解決 データ救出

NEC LAVIE G LG13ME/WMの設定・トラブル・故障のお悩みを解決致します。
設定がわからない、メールやインターネット・プリンターが使えない、動きが遅い起動しない・・・
このようなお悩みやお困り事はございませんか？
当日の出張対応もお任せ下さい（混雑状況により対応できない場合もございます）
格安中古パソコンもご案内可能です。（壊れたパソコンのデータ移行も対応可能です）

NEC LAVIE G LG13ME/WMの初期設定や・各種設定・データ環境復旧承ります。

初期設定で行う必要があるもの

• パソコンの初期設定（ユーザー名・PC名の設定・マイクロソフトアカウントの設定）
• インターネットの設定（無線・有線・ルータ等の設定）

正直この2つでパソコンでインターネット自体は使えるようになります。
その他の設定は

• 文字の大きさや、アイコンの大きさを調整する
• よく使う文字を辞書登録
• メールの設定（WEBメール等）
• SNSの初期設定やアカウント登録（SNSを利用されたい場合に限る）
• プリンターの設定
• 万が一に備えたバックアップの設定
• リカバリーメディアの作成（ハードディスクやSSDが壊れた時に必要です）
• セキュリティソフトの導入・設定・スケジュール設定等
• アプリケーションの設定（LINE、はがきソフト等）
• ブラウザの設定（インターネットを見るためのソフト）好きなページを初期表示にする等

キリがないのでこのくらいで・・・
特に重要な項目といえば

• バックアップの設定
• リカバリメディア・リカバリ用USBメモリの作成
• セキュリティソフトの導入・設定等
  

特にデータのバックアップと、リカバリメディア、リカバリ用USBメモリの作成をしっかり行っておけば、万が一パソコンが壊れてしまったとしても
データを元に戻すことができます。（すべての環境を戻すことは難しい場合もあります）
また、修理の費用も抑えることができます

設定のご相談もお気軽にどうぞ！

NEC LAVIE G LG13ME/WMが故障してしまい、別のパソコンへのデータ・環境・設定等の復元

NEC LAVIE G LG13ME/WMが壊れてしまい、新しいパソコンを購入した場合、データだけではなくアプリケーションの設定、各種アプリケーションで設定されたデータなども戻してあげる必要があります。
故障したパソコンからデータを取り出す場合、あくまでもデータのみの取り出しになってしまいます。
メールのデータ移行や、住所録ソフトの住所録や年賀状ソフトのテンプレートなどは、取り込みを行ってあげる必要があります。

故障したパソコンからデータを移す場合の作業

• お気に入りの復元
• デスクトップ、マイピクチャー、マイドキュメント等のデータ移行
• メールデータの復元
• アドレス帳の復元
• 住所録ソフト等のデータ復元
• 年賀状作成ソフト等、レイアウト・雛形データの復元
• 各種アプリケーションの再インストール・データの取り込み等
• セキュリティソフト、盗難対策ソフト等の設定

もともと使っていたパソコンと限りなく同じ環境に戻すためには、パソコン初期設定他、データの移行、アプリケーションの設定なども必要です。
パソコン初期設定以外に２、３時間はかかると思われます。

NEC LAVIE G LG13ME/WMの故障・トラブル内容から、修理に必要な箇所を探す

電源が入らない

【NEC LAVIE G LG13ME/WMの電源が入らない場合に考えられる主な故障部品】

• マザーボード（メイン基板）
• PSU（電源ユニット）（電源ユニット搭載機種に限る）
• コネクタやケーブルでショート
• CPU

電源を入れると一瞬電源入るがすぐに電源が落ちてしまう

【NEC LAVIE G LG13ME/WMで電源を入れると一瞬電源入るがすぐに電源が落ちてしまう場合に考えられる主な故障部品】

• マザーボード
• PSU（電源ユニット）（電源ユニット搭載機種に限る）
• メモリ
• グラフィックカード・ボード

起動するとパソコン本体から変な音がする

【NEC LAVIE G LG13ME/WMを起動するとパソコン本体から変な音がする場合に考えられる故障部品】

• 各種ファン（ブーン・カタカタ・カリカリ）
• ハードディスク（金属音・カリカリ・ギギ）

USBに挿すと電源が落ちてしまう

【NEC LAVIE G LG13ME/WMのUSBに周辺機器を挿すと電源が落ちてしまう場合に考えられる故障部品】

• USBポートの故障（マザーボードやサブボード）
• USB周辺機器の故障

電源を入れるとピーピーと音がなる

【NEC LAVIE G LG13ME/WMの電源を入れるとパソコン本体からピーピーと音がなる場合に考えられる故障部品】

※ピーピー等の音はビープ音といいます。
音の回数や音の長さによって不具合が発生している場所の特定が可能だったりします。

• メモリ
• マザーボード
• CPU

メーカーロゴから進まない

【NEC LAVIE G LG13ME/WMを起動させてメーカーロゴから先に進まない場合に考えられる故障部品】

• ハードディスク
• マザーボード
• メモリ

電源を入れると英語が表示され先に進まない

「boot failure press any key to continue
boot failure
bootabl adevice was notfound
default boot device missing
disk boot failuer
disk boot failure insert system
no boot device found
no bootable device strike
ntldr is missing
press any key when ready
strike the f1 key to continue」

【NEC LAVIE G LG13ME/WMを起動させ、上記のような英語メッセージが表示される場合に考えられる故障部品】

• ハードディスク

データの救出・復旧が可能な場合もあります。

音は出ているのに画面が映らない

【NEC LAVIE G LG13ME/WMの音は出るのに画面が映らない場合に考えられる故障部品】

• モニター/液晶パネル
• ケーブル
• コネクタ
• マザーボード
• グラフィックカード・ボード

音は出ているのに画面が真っ白で表示されない

【NEC LAVIE G LG13ME/WMの音は出るのに画面が真っ白の場合に考えられる故障部品】

• モニター/液晶パネル
• ケーブル
• マザーボード

画面が乱れる砂嵐や画面に線が入ったりする

【NEC LAVIE G LG13ME/WMの画面が乱れたり、線が入る場合に考えられる故障部品】

• モニター/液晶パネル
• ケーブル
• マザーボード

画面が突然乱れ、フリーズしてしまう

【NEC LAVIE G LG13ME/WMで突然画面が乱れてフリーズしてしまう場合に考えられる故障部品】

• メモリ
• マザーボード
• CPU
• グラフィックカード・ボード

起動する度にスタートアップ修復が発生する

【NEC LAVIE G LG13ME/WMを起動させる度にスタートアップ修復が発生してしまう場合に考えられる故障部品・原因】

• ハードディスク
• Windowsシステムの故障等

起動やシャットダウンに時間が掛かる

【NEC LAVIE G LG13ME/WMの起動時やシャットダウン時に時間が掛かる場合に考えられる故障部品・原因】

• ハードディスク
• ハードディスクの空き容量不足
• メモリ不足

Windows動作が遅い

【NEC LAVIE G LG13ME/WMのWindows動作が遅い場合に考えられる故障部品・原因】

• ハードディスク
• メモリ不足
• ソフトウェアの競合
• ウイルス等の感染

キーボードを押しても正常に入力されない・入力できない

【NEC LAVIE G LG13ME/WMでキーボードを押しても正常に入力されない・入力できない場合に考えられる故障部品・原因】

• キーボード
• マザーボード/コネクタ
• USBコネクタ

デスクトップ画面に料金請求画面が表示されて消えない

【NEC LAVIE G LG13ME/WMを起動するとデスクトップ画面に料金請求画面が表示されて消えない場合に考えられる原因】

特定のウェブサイト観覧によるアドウェアの感染
特定の広告（バナー）をクリックしたことによる、アドウェアの感染
ウイルスの感染

デスクトップ画面にアダルトサイトの広告が表示されて消えない

【NEC LAVIE G LG13ME/WMを起動すると、デスクトップ画面にアダルトサイトの広告が表示されて消えない場合に考えられる原因】

特定のウェブサイト観覧によるアドウェアの感染
特定の広告（バナー）をクリックしたことによる、アドウェアの感染
ウイルスの感染

インターネットに繋がらない

【NEC LAVIE G LG13ME/WMでインターネットに繋がらない場合に考えられる原因】

• ネットワークドライバが壊れてしまった（OSのアップグレード・ダウングレード等）
• ネットワークドライバが入っていない
• インターネット接続の設定
• ルーターの設定
• ケーブルの断線/コネクタの接触不良
• セキュリティソフトが影響している可能性
• ウイルス感染の可能性
• LANボード/LANカードの故障
• マザーボードの故障
• アクセスポイントに繋がっていない
• 無線LANスイッチがオフ
• 無線LANのデバイスが無効
• 優先LANのデバイスが無効
• ネットワークアダプタのドライバーが入っていない
• 電波状況が悪い（無線）
• ルーターの電波出力に問題がある（無線）
• ルーターが乗っ取られてしまった（ルーターのセキュリティがなければ可能性あり）

インターネットが途切れてしまう

【NEC LAVIE G LG13ME/WMでインターネットがすぐに途切れてしまう場合に考えられる原因】

• 電波状況が悪い
• 今使っているルーターの電波出力では足りない
• 利用しているインターネット回線が不安定
• ネットワークアダプタが省電力モードになっている
• ウイルス感染の可能性
• セキュリティソフトが影響している可能性

CDやDVDが読めない・書き込めない

【NEC LAVIE G LG13ME/WMでCDやDVDが読み込めない・書き込めない場合に考えられる原因】

• CD・DVDドライブの故障（外付けの場合は接触不良の可能性も）
• CD・DVDメディアの不具合

エクセル・ワード等のアプリケーションが起動できない

【NEC LAVIE G LG13ME/WMでエクセルやワード等のアプリケーションが起動できない場合に考えられる原因】

• アプリケーションの破損
• ウイルス感染の可能性
• ハードディスク故障によるアプリケーション情報が読み込めない
• アップデートの失敗等
• メモリ不足

パソコン故障の代表はハードディスク（SSD）故障です

パソコン故障の中で一番多いのがハードディスクの故障です。
これをメーカーで修理を行うと、４０，０００円～５０，０００円の修理代がかかってしまいます。
更に工場出荷時の状態で返ってきますので、中に入っていたデータも初期化されてしまいます。
故障しているハードディスクの返却もありませんので、自分でデータを救出する必要が出てきます。

当店で修理の場合、メーカーに比べると半額程度で修理が可能です。

※再インストール時に必要なリカバリメディア、Officeなどのメディア、プロダクトキー等はお客様でご用意お願いします。

液晶パネル・電源の修理も対応可能です

液晶パネルや電源ユニットの交換修理もメーカーと比べると半額程度で修理が可能です。
液晶パネル（画面パネル）の割れ等をメーカーで修理する場合、５０，０００円以上かかる場合もあります。
一体型パソコンになると更に高額になると思われます。

これらの液晶パネル交換修理もメーカー修理に比べ半額程度で対応が可能です。
※部品が手に入らない場合もあります。

電源ユニットも交換修理が可能です。

パソコンの中に入っているデータを取り出す事は可能です

NEC LAVIE G LG13ME/WMが壊れて起動しない場合でも、中に入っているデータをとり出すことは可能です。
※特殊SSDやオンボードタイプで電源が入らない等の場合、対応不可の可能性もあります。
料金も９，８００円～　
修理代が高くて処分を考えている・データだけなんとか取り出したいと思われる方におすすめです。
データ救出後のパソコン処分も承ります。

NEC LAVIE G LG13ME/WMハードディスク修理における注意事項

・再インストール用のリカバリDVDを作っていない・リカバリ領域が壊れている場合、
　リカバリディスクの手配が別途必要となる場合があります。
・ハードディスクの故障状況・状態によりデータが取り出せない可能性もあります。
・部品の入手が困難な場合、修理ができないこともあります。
・修理作業によりデータが削除されることがございます。
・事前に説明をさせていただきますが、大切なデータはバックアップをお取り頂ますようお願いします。

NEC LAVIE G LG13ME/WM出張修理・トラブル対応のご案内

パソコンの様子がおかしい、調子が悪い、変な画面が出ているなど
NEC LAVIE G LG13ME/WMのお困り事を迅速に解決致します。

遠方のお客様向け 宅配修理のご案内

遠方のお客様は当店までパソコンを送っていただければ対応が可能です。
出張料は必要ありませんが、送料のご負担をお願い致します。
故障したNEC LAVIE G LG13ME/WMを送って頂き、データを取り出してお渡しする事も可能です。

処分をするNEC LAVIE G LG13ME/WMに入っているデータがご心配のお客様は、ハードディスクを破壊してデータと共に発送する事も可能です。
また、ハードディスクを破壊せず発送することも可能です。

リモートサポート（遠隔操作）のご案内

ご利用にはインターネットに繋がっているのが必須条件です。
NEC LAVIE G LG13ME/WMの各種設定
メールの設定・Officeの設定・各アプリケーション設定
初期設定からバックアップスケジュール・ウイルス対策ソフト設定なども可能です。

トラブルの解決、困ったことの解決、各種設定はリモートサポートが便利です。
音声でご案内をしながらお客様のパソコンをリモートコントロール（遠隔操作）致します。

NEC LAVIE G LG13ME/WMの 買取 処分 回収 につきましてはこちら

故障しているパソコンも値段がつき、買取ができる場合がございます。
もちろん、完動品・付属品がついているものに比べれば低くなってしまいますが
発売してから6年以内のものであれば、買取ができる可能性があります。
（故障の状況・パソコンの状態にもよります）

ケースバイケースですが、飲み物をこぼしてしまったパソコン
物理的に破壊してしまったパソコン
ウイルスに感染しているパソコン

これらも買取ができる可能性がございます。

買取ができない場合、無料で 引取 回収 ができる場合もございます。
（回収ができないケースもございます。）