パソコンのハードディスク（HDD）やソリッドステートドライブ（SSD）が故障すると、大切なデータにアクセスできなくなる場合があります。誤った対処をするとデータ復旧が困難になるリスクがあるため、適切な対応が重要です。この記事では、「データ復旧（HDD/SSDの障害時対応）」に関する主な原因と対応方法について解説します。検索で訪れた方も、この記事を読むことで何かのヒントになれば幸いです。
🔍 HDD/SSDの障害が疑われる主な症状
💡 主な症状
- ⚡ パソコンが起動しない
- 🔄 ストレージが認識されない
- 🛡 異音（カチカチ音やブーン音）が発生する
- 🕑 データの読み書き速度が極端に遅い
- ❌ ファイルにアクセスできない、または破損している
📝 HDD/SSD障害の主な原因と確認方法
🔍 1. 論理障害（システム・ソフトウェア関連）
- 症状: ファイルの削除、ウイルス感染、ファイルシステムの破損。
- 確認方法: Windowsエクスプローラーでストレージが表示されるか確認し、表示されない場合は「ディスクの管理」を確認します。
- 対処方法:
- Windowsのエラーチェックツールを使用。
- 専用ソフトウェアを用いたデータ復旧を試行。
💡 2. 物理障害（ハードウェア関連）
- 症状: ストレージから異音がする、デバイスが全く認識されない。
- 確認方法: 別のパソコンや接続ケーブルを使用して認識を確認。
- 対処方法:
- ストレージの冷却を行う（過熱による一時的な障害の場合）。
- 注意: 異音がする場合は作業を中止し、プロの復旧サービスを検討してください。誤った通電はデータ消失のリスクを高めます。
🛠 3. ファームウェア障害
- 症状: ストレージは認識されるが、データにアクセスできない。
- 確認方法: BIOS/UEFIでストレージの検出状況を確認。
- 対処方法: ファームウェアアップデートや修正。ただし、誤ったアップデートは修復不能な障害を引き起こす可能性があるため、専門家による対応を推奨します。
🛠 当店のデータ復旧サポートサービス
🏃 スピード対応・全国対応
- ✅ 現役エンジニアが即対応：高度なスキルを持つスタッフが迅速に作業を行います。
- 🌙 夜間対応可能：日中は忙しい方も安心してご利用いただけます。
- 🌐 リモートサポート対応：Windows 10以降のシステムにおいて遠方からのサポートも可能です。
💼 作業の流れ
- お問い合わせ（📞 電話・📩 メール・💬 LINE）
- 症状ヒアリング（オンライン・店舗）
- 診断（有償）（持ち込み・郵送対応）
- お見積もり提示（診断結果とお見積もりをご覧いただき、ご検討いただけます。作業を実施するかどうかはお客様が自由にお選びいただけます。）
- 作業実施（データ復旧作業、ストレージの交換や修理など）
- 完了・お引き渡し（動作確認後にご返却）
💬 お客様からよくある質問（FAQ）
Q. データ復旧は必ず成功しますか？
🟢 A. ストレージの障害レベルによります。論理障害であれば高い確率で復旧可能ですが、物理障害やファームウェア障害の場合、状況によっては復旧が難しい場合もあります。
Q. データ復旧作業はどれくらい時間がかかりますか？
🟢 A. 診断後、最短即日対応ができる場合もありますが、状況や障害レベルによっては数日から数週間かかる場合もあります。
Q. データ復旧中にデータが消失することはありますか？
🟢 A. 当店ではデータ保全を最優先に作業を行いますが、ストレージの状態によっては復旧途中でアクセス不能になる場合もあります。
🌟 まとめ
当店では、「データ復旧（HDD/SSDの障害時対応）」に関して、安心して気軽にご相談いただけるサポート体制を整えています。お客様一人ひとりの使用状況やご要望に合わせた最適なご提案を行い、「ここに相談して良かった」と思っていただけるサービスをお約束します。ぜひお気軽にお問い合わせください。
