【インターネット・ネットワーク】 インターネットに繋がらない 考えられる 原因 とはなにか

インターネットが繋がらなくなる場合に考えられる原因をご紹介します。

OS側・ソフトウェア側のトラブル

セキュリティソフトが関係している場合や、コンピュータ・ウイルスに感染していてもインターネットに繋がらなくなることがあります。
ソフトウェアのアップデート、特定のソフトウェアが干渉している事もあります。
ネットワークドライバに不具合が生じている事もあります。
その場合はデバイスマネージャー→ネットワークアダプタに「!」などのエラーが表示されます。

ハードウェア側のトラブル

有線LANは正しくパソコンと接続されていますか?もしくはルータとLANケーブルは正しく接続されていますか?
正常につながっている場合、LANポート(パソコン側)についている小さいLEDがチカチカ光ります。
LEDが何も光らず、消灯している場合は、ルータ側、LANケーブル、パソコン側のコネクタもしくはハードウェアが故障している可能性があります。
無線LANのカード(WLAN)基盤が壊れる事はまれです。

ネットワーク通信機器等のトラブル

ルータに接続はできますか?192.168.0.1など自分のルータに接続ができれば、ルーター側に問題がある可能性が高いです。
ルーターへ接続できない場合は、パソコン側に問題がある可能性があります。
ルーターも壊れる事がありますので、まずはルーターに接続できるかをお試しください。

【パソコン持込先】
133-0065 東京都江戸川区南篠崎町5-10-17
最寄り駅:都営新宿線瑞江駅
最寄りバス停:(京成バス)王子マテリア
【対応可能トラブル】
パソコン故障・パソコントラブル
スマートフォントラブル
タブレットトラブル
インターネットトラブル
プリンター等の周辺機器トラブル

【パソコン無料処分】
当店までお持ちいただければ、
無料ですべてのデータを破壊致します。
(お客様の目の前での作業となります)

【出張エリア】

【東京都】
江戸川区・葛飾区・足立区・墨田区・荒川区・江東区・大田区(一部)・他
【千葉県】
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【埼玉県】
八潮市 吉川市 三郷市 草加市 越谷市 松伏町

【受付時間・出張料金】
出張対応 8:00~23:00
※緊急の場合24時間出張対応致します。
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お問い合わせ先:050-3574-5678)

【出張料金・診断料金】
出張料金 ¥3000
夜間料金(19:00~22:00)¥3000-
深夜料金(22:00~24:00)¥8000-
緊急対応(24:00~6:00)¥12000-
(翌日の対応状況、混雑状況により対応不可の場合あり) ※持込の場合は夜間料金半額
診断料金 ¥3000(分解診断の場合は+¥2000)
その他料金につきましては、料金表をご覧ください。

【宅配修理】
対応エリア 全国対応(海外対応不可)
税抜¥15,000以上で返送送料・代引き手数料無料

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