BitLockerは、Windowsパソコンのドライブを暗号化し、データの保護や不正アクセス防止を目的とした機能です。しかし、回復キーがわからない、パソコンのトラブルでアクセスできない、システムエラーで解除できないといった問題が発生することがあります。この記事では、「BitLocker暗号化の解除や復旧」に関する主な原因と対応方法について解説します。検索で訪れた方も、この記事を読むことで何かのヒントになれば幸いです。
🔍 BitLocker関連トラブルが発生する主なケース
💡 主なケース
- 🔑 BitLocker回復キーを求められるがわからない
- ⚡ パソコンのトラブルにより暗号化されたドライブにアクセスできない
- 🛡 OSアップデート後にBitLockerが解除できない
- 🔄 ドライブのロックが解除できずデータにアクセスできない
- 💾 ハードウェア変更後にBitLockerが起動し、アクセス不可になる
📝 BitLocker暗号化の解除・復旧方法と確認ポイント
🔍 1. 回復キーの確認
- 確認方法:
- Microsoftアカウントにログインし、回復キーを確認。
- 印刷またはUSBドライブに保存された回復キーを確認。
- 確認ポイント: 回復キーがない場合、BitLockerで保護されたドライブへのアクセスはできません。
💡 2. BitLocker管理ツールでの解除
- 手順: コントロールパネル > システムとセキュリティ > BitLockerドライブ暗号化。
- 確認ポイント: パスワードまたは回復キーを使用してロックを解除します。
🛠 3. コマンドプロンプトを使用したBitLocker解除
- コマンド:
manage-bde -unlock X: -RecoveryPassword <回復キー> - 確認ポイント: コマンドで解除できない場合、ドライブやシステムに深刻な問題がある可能性があります。
⚙ 4. Windows回復環境を使用した復旧
- 手順: Windowsインストールメディアまたは回復ドライブで起動し、BitLocker回復オプションを選択。
- 確認ポイント: 正しい回復キーが必要となります。誤ったキーを繰り返し入力するとロックアウトのリスクがあります。
🌡 5. データ復旧サービスの検討
- 症状: 回復キーの紛失やドライブの物理的損傷により復旧が困難な場合。
- 対処方法: 状況によってはデータ復旧サービスを検討します。ただし、暗号化データの復旧は保証できない場合もあります。
🛠 当店のBitLocker解除・復旧サポートサービス
🏃 スピード対応・全国対応
- ✅ 現役エンジニアが即対応：高度なスキルを持つスタッフが迅速に作業を行います。
- 🌙 夜間対応可能：日中は忙しい方も安心してご利用いただけます。
- 🌐 リモートサポート対応：Windows 10以降のシステムにおいて遠方からのサポートも可能です。
💼 作業の流れ
- お問い合わせ（📞 電話・📩 メール・💬 LINE）
- 症状ヒアリング（オンライン・店舗）
- 診断（有償）（持ち込み・郵送対応）
- お見積もり提示（診断結果とお見積もりをご覧いただき、ご検討いただけます。作業を実施するかどうかはお客様が自由にお選びいただけます。）
- 作業実施（BitLocker解除、システム復旧、データ確認など）
- 完了・お引き渡し（動作確認後にご返却）
💬 お客様からよくある質問（FAQ）
Q. 回復キーが見つからない場合、解除はできますか？
🟢 A. BitLockerはセキュリティを重視しているため、回復キーなしでの解除はできません。回復キーの検索を優先して行います。
Q. ハードウェア変更後にBitLockerが有効になってしまいました。解除できますか？
🟢 A. 正しい回復キーがあれば解除可能です。ハードウェア変更がトリガーとなる場合が多いため、事前に確認が必要です。
Q. 作業にはどれくらい時間がかかりますか？
🟢 A. 診断後、最短即日対応ができる場合もありますが、状況によりお時間をいただくことがあります。
🌟 まとめ
当店では、「BitLocker暗号化の解除や復旧」に関して、安心して気軽にご相談いただけるサポート体制を整えています。お客様一人ひとりの使用状況やご要望に合わせた最適なご提案を行い、「ここに相談して良かった」と思っていただけるサービスをお約束します。ぜひお気軽にお問い合わせください。
