【ご依頼】電源を入れると英語が表示されて起動できない。バックアップも取っていない。マウスコンピューター G-TUNE

タイトル

メーカー:マウスコンピューター 機種名:G-TUNE

パソコン故障・パソコントラブル内容
DSC_0686

パソコンのフリーズが最近多く、そのうち起動しなくなってしまった。
バックアップは取っておらず、可能ならば元の状態に戻したいと ご依頼をいただきました。

パソコン修理・パソコントラブル対応

パソコン使用中にフリーズが発生するとの事で、念のためハードディスクにエラーがないか検査する事にしました。
結果、エラーが確認され、ハードディスクの不具合が原因で起動できなくなった可能性がありました。
メールやお気に入り、インストールしているプログラムや設定・写真などのデータがあるとの事

まずは、万が一に備え データのバックアップを作成
(ユーザー配下のデータ及びその他必要なデータ)
バックアップ完了後、故障したハードディスクから新しいハードディスクへデータのコピー(クローン)作成
ハードディスクコピー完了後、パソコンに新しいハードディスクを載せ、Windowsの修復を実施
(Windowsシステムの状態により修復ができる場合、できない場合があります。)
パソコン本体からの熱も気になっていたので、ファンとヒートシンクの掃除等も実施
<清掃前のファン>
DSC_0689

<清掃後のファン>
DSC_0690

Windows正常起動を確認、データも設定もすべて故障前の状態に戻ったことを確認
Windowsシステム上にも問題が無いことを確認しお引き渡し

お渡し・発送までの時間

今回はお持ち込み頂き、お預かりから1日でお引き渡し致しました。
データのバックアップ→ハードディスククローン→Windows修復

パソコン修理・トラブル解決も当日・夜間対応できるものもございます。
お急ぎの場合、お気軽にお問い合わせ下さい。

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