Q&A:インターネットが使えない 利用できる接続はありません

508189

お問い合わせタイトル

インターネットが使えない 利用できる接続はありません

お問い合わせ内容

最近パソコンの動きが遅く(インターネットも遅い)
色々触っているうちにインターネットが使えなくなってしまった。
再起動を行ってもインターネットに繋がりません

回答

インターネットの接続方法により対応が異なります。
有線接続・無線接続により対応が異なります。

【有線接続:LANケーブルで接続されている場合】

LANケーブルを別のパソコンに接続しインターネットが使えるかを確認
別のパソコンでインターネットが正常に使える場合は、パソコン側に問題がある可能性
別のパソコンでもインターネットが使えない場合は、ルーター・モデム・配線・HGWに問題がある可能性

  • LANケーブルの抜き差し
  • ネットワークドライバを再インストール
  • デバイスマネージャー上のネットワークアダプタに!や無効になっていないか
  • 無線ルーター・HGW・モデムの再起動

【無線接続:Wifi(無線)で接続されている場合】

  • 無線スイッチなどはONになっているか(機種によりスイッチが無い機種もあります)
  • ネットワークドライバを再インストール
  • デバイスマネージャ上のネットワークアダプタに!や無効になっていないか
  • 無線ルーター・HGW・モデムの再起動

※接続先SSIDが表示されている場合は、再度接続で改善するかもしれません


お問い合わせフォーム

お客様からの情報は暗号化され送信されます。
メールアドレスの間違いにご注意ください。
ドメイン受信制限をされている方は「edogawa-pc.com」を受信できるよう設定をお願いします。

お名前     (必須)
お名前(カナ) (必須)
ご住所     (任意)
電話番号    (必須)
メールアドレス  (必須)

(分かる範囲で)
お問い合わせ内容   
パソコンタイプ   
パソコンメーカー   
パソコン型番     
使用OS       

パソコンで困っている事(必要に応じてご記入下さい)

故障・トラブルが発生したきっかけ(必要に応じてご記入下さい)

写真が添付可能です。エラー画面や現象の写真を送る事が可能です。




お問い合わせ内容

captcha
表示された4桁を入力してください

パソコンに関するお悩み・質問をお受け致します。
ご質問の回答は江戸川産業ナビにて回答致します。
江戸川産業ナビのページへ
※技術的な質問にはお答えできない場合がございます。

メッセージ本文

ページ上部へ戻る