プロバイダを変更したらインターネットが使えなくなった-千葉県流山市
<依頼内容>
プロバイダを変更したらインターネットに繋がらなくなってしまった。
工事などは必要なく、所有している無線ルーターも使えると言われた。
新しいプロバイダに連絡をした所、プロバイダ情報の変更が必要だと言われた。
スマホでWifiを使いたい。プリンターを新しく購入したので無線で使えるようにしたい。
<対応内容>
NTTのホームゲートウェイ(HGW)に前のプロバイダ情報が設定されていたため、新しいプロバイダ情報に変更(ISP情報の変更)
ホームゲートウェイでプロバイダ情報を設定しているので、無線ルーターはAPモードに変更
プリンターの無線接続設定を行い、パソコン側でプリンターの設定実施
新しいプロバイダのメール設定を行い、スマートフォンWifi接続を設定
問題なくプリントが出来る事を確認し、Wifi・インターネット正常を確認しお引き渡し
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