「年賀状を作ろうと思ったらパソコンが起動しない」東京都江戸川区パソコン修理・トラブル解決

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写真はイメージです

故障・トラブル内容:年賀状を作ろうと思ったらパソコンが起動しない

そろそろ年賀状を作ろうと思い、パソコンの電源を入れようとしたがWindowsが起動しない。
バックアップを取っていない為、写真や年賀状データをなんとかしたい。

パソコン故障・トラブル(年賀状を作ろうと思ったらパソコンが起動しない)の診断

現象確認後、ハードディスク上に不良セクタがある事を確認(ハードディスク故障)
ハードディスクに不具合が見つかるも、必要なデータを確認

パソコン故障・トラブル(年賀状を作ろうと思ったらパソコンが起動しない)の原因

ハードディスクに不具合が生じたため、Windowsが起動できなくなってしまった。
以前からハードディスクの状態が悪かった可能性あり(動作が遅い、短い時間のフリーズ等の症状あり)

(年賀状を作ろうと思ったらパソコンが起動しない)の処置・対応

ハードディスク故障が悪化する可能性があるため、必要なデータを先に外付けハードディスクへバックアップ実施
データが正常にバックアップ完了した事を確認後、故障ハードディスクデータを新しいハードディスクへクローンの作成
クローン作成成功後、Windowsシステム修復を行い、Windows起動を確認
念のため、Windowsシステムの修復を行い問題ないことを確認
Windows正常起動、デバイスマネージャー等に問題なし、アプリケーション正常起動を確認

パソコンに入っているデータ、プリンター・インターネット等の設定
年賀状ソフト、メールソフト等のデータに問題なし

動作確認を行いお引き渡し

 


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