「Windows10ログイン後、デスクトップが表示されるとフリーズしてしまう」千葉県流山市パソコン修理・トラブル解決

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故障・トラブル内容:Windows10ログイン後、デスクトップが表示されるとフリーズしてしまう

DELL製のノートパソコンを使っており
Windows7からWindows10にアップグレード

最近パソコンを起動してWindows10のログインを行いデスクトップが表示されると画面が固まってしまう。
マウスカーソルも止まってしまい、タスクマネージャ(強制終了)も表示する事ができない。
仕方がないので電源ボタンを長押しして電源を落とすしかない状態

パソコン故障・トラブル(Windows10ログイン後、デスクトップが表示されるとフリーズしてしまう)の診断

毎回同じタイミングでフリーズ発生を確認
Windows10のログイン後、デスクトップ画面が表示された後、少しすると必ずフリーズしてしまう。

(Windows10ログイン後、デスクトップが表示されるとフリーズしてしまう)の処置・対応

セーフモードで起動すると、フリーズが発生しない事から、1つずつ影響しているプログラムを調査
特定のプログラムが影響している事を確認
そのプログラムを削除し、再インストールを行うことで症状改善を確認

 


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