No2100【データ復旧/市川市】パソコンの電源が突然入らない

市川市の方から、仕事で使っているパソコンの電源が突然入らなくなってしまった。
購入店に電話したらデータの保証は出来ず、2週間くらいかかると言われたそうです。
中に入っているデータが仕事でどうしても必要、持ち込みですぐに見てほしいとのご相談を頂きました。

>>診断結果と対応内容

■■パソコンの診断/分解診断

ノートパソコン:Lenovo Ideapad G580
まずは不具合の状態を確認し、不具合箇所の特定(診断もしくは分解診断)を行います。
今回の場合は、電源が入らないとの事でしたので電源から見ていきます。
まずは電源アダプタの故障により、内部バッテリーの残量が減りパソコンの電源が入らない事もある為
ACアダプタを別のものに変えて、通電するかを確認しました。
今回は、ACアダプタを別のものにしても症状が変わらなかった為
併せて放電も行います。(バッテリーを取り外して数分放置します)
バッテリーを外したまま、ACアダプタを取り付けて症状に変化がないかを確認しました。

・・・変化なし

変化がない場合、パソコン内部に問題が生じている可能性が高い為
部品の切り分けを行っていきます。
【部品の組み直し】と【最小構成】

今回は、部品の組み直しと最小構成を行っても症状が改善されない為
マザーボード故障が疑われました。

■■今回の対応

今回は分解診断の結果、マザーボード故障疑われたため
修理ではなくデータ復旧(お急ぎの為)で対応させて頂きました。
救出データは外付けハードディスクに保存を行いお引渡しをさせて頂きました。
今回はパソコンをお預かりした次の日にお渡しする事ができました。

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