江戸川区 瑞江駅パソコン修理|Windowsが正常に起動しない

東京都江戸川区 瑞江駅 パソコン修理・トラブル対応事例

江戸川区 瑞江駅パソコン修理|HDD交換・システムの復旧

NECのデスクトップパソコンの調子が悪く、Windowsの動作も遅いとのご相談を頂きました。1週間ほど前から動きが悪くなり、とうとう起動できなくなってしまったとの事。
データのバックアップがある為、必要であればそこから復旧できる

状況が悪化し、動きが遅い、アプリケーションが起動できない、起動、シャットダウンに時間がかかる、とにかくマウスカーソルがクルクルしてしまう症状の為、ハードディスク故障の可能性あり

NECデスクトップ Windowsが正常に起動しないのパソコン故障・トラブル診断

まずは修理や対応を行う上で、原因を特定しない事には何もできません。
Windowsが正常に起動しないとの事でしたので、まずは原因を特定していきます。

症状からハードディスク故障の可能性が高いと判断
まずは、ハードディスクの健康状態を確認します。
・・・不良セクタを含めてハードディスク異常が確認できました。
ハードディスクに問題が生じている場合は、ハードディスク交換以外に方法はありません。
また、ハードディスクを交換する場合、データも無くなってしまう為
事前のバックアップが重要になってきます。
(バックアップが無くても、データの救出や復旧ができる場合もあります)

NECデスクトップ が正常に起動しないのパソコン故障・トラブル対応

ハードディスクの故障が確認された為、ハードディスクの交換を行いました。
もともと500GBのハードディスクでしたが、今回は1TB(1024GB)のハードディスクへ
ハードディスク交換後、交換した新品のハードディスクに異常が無いかをまず確認します。

ハードディスクが正常に認識され、問題がない事を確認したら
バックアップデータから復旧を行います。
今回は、外付けハードディスクにバックアップイメージが作成されていた為、完全な状態に復元する事ができます。

・・・・・・・・バックアップデータからWindowsの復元に3時間くらいかかりましたが
正常に復元を行う事ができました。
一部アプリケーションで再度ライセンス認証を求められた現象もありましたが、すべて解決
メールデータも、アカウントも問題なし!
パソコンは使っていると中にホコリがたまるので、その清掃も行いました。

写真ギャラリー

ハードディスクは1TBの物に交換します。

ハードディスクは1TBの物に交換します。

デスクトップタイプは地面に置くとホコリをたくさん吸い込みます

デスクトップタイプは地面に置くとホコリをたくさん吸い込みます

ファンやケーブル、電源ユニットの中は特にホコリがつきやすい

ファンやケーブル、電源ユニットの中は特にホコリがつきやすい

パソコンの中にホコリがたまっていくのはパソコンの宿命でしょうか

パソコンの中にホコリがたまっていくのはパソコンの宿命でしょうか

エアーを使ってホコリを飛ばしていきます。 ご自身でやる場合、あまり出力を上げるとパソコンを壊してしまうので注意!!

エアーを使ってホコリを飛ばしていきます。
ご自身でやる場合、あまり出力を上げるとパソコンを壊してしまうので注意!!

CPU冷却ファンやヒートシンク部分は、とくにホコリが付着しやすいです。 エアーで清掃していきます。

CPU冷却ファンやヒートシンク部分は、とくにホコリが付着しやすいです。
エアーで清掃していきます。

ホコリ最大の貯蔵庫、電源ユニットです。 ショートの原因にもなる為、丁寧に清掃をしていきます。

ホコリ最大の貯蔵庫、電源ユニットです。
ショートの原因にもなる為、丁寧に清掃をしていきます。

故障したハードディスクを取り出し、新しいものに交換を行います。

故障したハードディスクを取り出し、新しいものに交換を行います。

新しいハードディスクに交換し、バックアップデータから復旧を行いました

新しいハードディスクに交換し、バックアップデータから復旧を行いました

Windowsトラブル・修理・ハードディスク・データ救出・サポート詐欺、ウイルス対策等
幅広く対応しております。
また、メーカーでは修理を断られてしまったトラブルの対応なども可能でございます。
どうぞお気軽にお電話ください。

【江戸川区 瑞江駅パソコン故障・トラブル対応】

  • パソコンの電源が入らない
  • 電源は入るのに画面に何も映らない
  • メーカーロゴが表示されない
  • メーカーロゴから進まない
  • Windowsが起動できない
  • 起動するとBIOS画面になってしまう
  • 電源が突然落ちてしまう
  • 画面が突然乱れてしまう

【江戸川区 瑞江駅Windowsトラブル対応】

  • Windowsを起動していますから先に進まない
  • Windowsの起動に時間がかかる
  • Windowsの動きが遅い!
  • Windows起動後にフリーズして動かなくなってしまう
  • Windows起動中にエラーが発生して再起動を繰り返す
  • 修復画面が毎回表示される
  • Windowsアップデート後、正常に起動しなくなってしまった

【江戸川区 瑞江駅HDD関連トラブル対応】

  • 外付けハードディスクを接続してもエラーが表示される
  • 外付けハードディスクのデータを削除してしまった
  • 外付けハードディスクをパソコンに接続しても認識されない
  • HDDからデータが消えてしまいデータ復旧を行いたい
  • HDDの容量をアップしたい
  • HDDが壊れる前に交換したい

【江戸川区 瑞江駅インターネットトラブル対応】

  • インターネットに繋がらない
  • インターネットの速度が遅い
  • インターネットがよく切れてしまう
  • メールの送受信ができなくなってしまった
  • メールを開くとエラーが表示される

【江戸川区 瑞江駅サポート詐欺、ワンクリック詐欺、迷惑ソフト】

  • お使いのパソコンはウイルスに感染しましたと表示される
  • サイト料金を〇〇日以内に支払えと画面に表示される
  • パソコンを起動すると、よくわからないソフトが立ち上がる
  • お使いのパソコンにエラーがありますと表示される
  • パソコンデータが〇〇秒後に壊れますと表示される
  • その他、身に覚えのない料金請求の画面が表示される

パソコン故障・トラブル発生時に自分でできる対応方法

パソコンの電源が入らない場合の自分でできる解決方法

  • 電源ケーブルが正しく刺さっているかを確認する
  • 電源ケーブルやバッテリーの抜き差しを行う
  • その他、ケーブル等が正常に繋がっているかを確認する
  • 電源をすべて外して10分ほど放置→その後電源を接続し起動(放電)

上記を行っても改善しない場合は、機械的故障の可能性が高いです。

Windowsが正常に起動できない場合の自分でできる解決方法

※Windowsが正常に起動できない場合、ハードディスク故障の可能性もあります。
データのバックアップが無い場合はお勧めできません。

  • セーフモードで起動してみる
  • パソコンを再起動してみる
  • スタートアップ修復を行う
  • システムの復元を行う

※ハードディスク故障が原因の場合、上記作業を行う事によりデータが壊れてしまう可能性があります。必ずハードディスクが壊れていないかを確認してから行ってください。

インターネットが繋がらない・途切れる場合の自分でできる解決方法

  • 電波状況を確認する
  • ルーターを再起動する
  • LANケーブルの抜き差しを行う
  • 症状が出ているパソコン、スマホを再起動する
  • 自分が使っているエリアで通信障害が発生していないかを確認する

ZOOM 導入・初期設定などもお任せください。


メーカーで修理・対応を断られてしまったパソコンや、自作パソコン、お急ぎ対応などもお気軽に!

パソコンの診断、修理にかかる日数は、最短で当日お預かり当日お渡しが可能です。
※パソコンの状況により日数がかかる場合もございます。

故障したパソコンからのデータ救出、ハードディスク交換修理も当日お預かり、当日お引渡しが可能です。
宅配修理の場合、早ければ当店着→修理→当日発送が可能です。
(状況によります)

※対応中の場合、電話に出られない事がございます。
折り返しお電話させて頂きます。

【パソコン持込先】
133-0065 東京都江戸川区南篠崎町5-10-17
最寄り駅:都営新宿線瑞江駅
最寄りバス停:(京成バス)王子マテリア
【対応可能トラブル】
パソコン故障・パソコントラブル
スマートフォントラブル
タブレットトラブル
インターネットトラブル
プリンター等の周辺機器トラブル

【パソコン無料引き取り】
当店までお持ちいただければ、
不要のパソコンを無償でお引き取り致します。
※ハードディスク抜き取りサービスも無料!

【出張エリア】

【東京都】
江戸川区・葛飾区・足立区・墨田区・荒川区・江東区・大田区(一部)・他
【千葉県】
浦安市 市川市 松戸市 流山市 野田市 柏市 鎌ヶ谷市
船橋市 習志野市 白井市 我孫子市 印西市 八千代市
佐倉市 四街道市 花見川区 美浜区 稲毛区 若葉区・他

【埼玉県】
八潮市 吉川市 三郷市 草加市 越谷市 松伏町

【受付時間・出張料金】
出張対応 8:00~20:00
店舗持込 8:00~23:00(持込の前にご連絡をお願いします)
無料相談窓口 9:00~20:00
お問い合わせ先:050-3574-5678)

【出張料金・診断料金】
出張料金 ¥3000

診断料金 ¥3000
分解診断の場合は+¥2000
その他料金につきましては、料金表をご覧ください。

【宅配修理】
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47都道府県 パソコン修理後の返却送料・代引き手数料無料※診断のみは対象外

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現金・クレジットカード(VISA・MasterCard)・代引(宅配修理のみ)・請求書払い(法人及び個人事業主) ※請求書払いをご希望される場合は、事前にご相談願います。
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