【No.1006】 市川市 DELL デスクトップPC Windows8.1 使用中に電源が切れて起動しなくなってしまった

市川市のお客様より「使用中に電源が切れて起動しなくなってしまった」とご相談頂きました。

【ご相談内容】:使用中に電源が切れて起動しなくなってしまった

使用中に電源が切れて起動しなくなってしまった

【トラブル内容・診断結果】

パソコン使用中に電源が切れて、それっきり電源スイッチを入れても反応がないとの事
電源ユニットもしくはマザーボード故障の可能性が高い
電源ユニットの電圧測定を行うも出力されていない事を確認

【修理・トラブル解決】

今回は、使用中に電源ユニットが壊れてしまい
起動できなくなってしまっていたようです。
稀に、電源ユニットが壊れるタイミングでマザーボードも同時に壊れてしまう事もあります(非常に稀ですが・・・)
電源ユニットの交換を行い正常に起動する事を確認
念のため、ハードディスク検査を行い問題がない事を確認
設定もデータもそのままでお引渡し

【同じようなトラブルでお悩みの方へ】

パソコンの電源が入らない場合、電源ユニットやマザーボードに不具合がある可能性が高いです。
電源ユニット故障の場合、パソコン内部のデータや設定はそのままで修理が可能です。
また、マザーボードの故障であっても、データが取り出せるケースも多いです。


【パソコン持込先】
133-0065 東京都江戸川区南篠崎町5-10-17
最寄り駅:都営新宿線瑞江駅
最寄りバス停:(京成バス)王子マテリア
【対応可能トラブル】
パソコン故障・パソコントラブル
スマートフォントラブル
タブレットトラブル
インターネットトラブル
プリンター等の周辺機器トラブル

【パソコン無料引き取り】
当店までお持ちいただければ、
不要のパソコンを無償でお引き取り致します。

【出張エリア】

【東京都】
江戸川区・葛飾区・足立区・墨田区・荒川区・江東区・大田区(一部)・他
【千葉県】
浦安市 市川市 松戸市 流山市 野田市 柏市 鎌ヶ谷市
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【埼玉県】
八潮市 吉川市 三郷市 草加市 越谷市 松伏町

【受付時間・出張料金】
出張対応 8:00~23:00
※緊急の場合24時間出張対応致します。
持込対応 24時間受付(持込の前にご連絡をお願いします)
無料相談窓口 9:00~20:00
お問い合わせ先:050-3574-5678)

【出張料金・診断料金】
出張料金 ¥3000
夜間料金(19:00~22:00)¥3000
深夜料金(22:00~24:00)¥5000

診断料金 ¥3000
分解診断の場合は+¥2000
【夜間持込料金】
夜間料金(19:00~22:00)¥1500
深夜料金(22:00~24:00)¥2500
その他料金につきましては、料金表をご覧ください。

【宅配修理】
対応エリア 全国対応(海外対応不可)
税抜¥15,000以上で返送送料・代引き手数料無料

【お支払い方法】
現金・クレジットカード(VISA・MasterCard)・代引(宅配修理のみ)・請求書払い(法人及び個人事業主) ※請求書払いをご希望される場合は、事前にご相談願います。
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