「Windowsにログインができない」江戸川区パソコン修理・トラブル解決

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故障・トラブル内容:Windowsログインができない

久しぶりにパソコンを起動してみたら、Windowsログインができない。
今まで使っていたパスワードを入れて、「ログイン」をクリックするも、「パスワードが違います」と表示されてしまう。
パソコンの再起動を行ったり、別の外付けキーボードを使ったりしたが、Windowsにログインすることができない。
Windowsシステムを戻そうとするも、パスワード入力を求められて先に進むことができない。
再起動を行ったりしても現象が変わらない。

パソコン故障・トラブル(Windowsログインができない)の診断

パスワードを変更していないとの事でしたので、キーボード故障の可能性もあると思い
キーボードテストを行うも正常を確認
ハードディスク検査を行うも正常でした。

パソコン故障・トラブル(Windowsログインができない)の原因

上記の事から考えると、パスワードの勘違いが考えられます。

(Windowsログインができない)の処置・対応

現象確認後、キーボードのキー入力テストやハードディスク、Windowsシステム上に問題がないかを確認するも不具合などは特に検出できませんでした。

Windowsログインが出来ないため、Windowsログインパスワードを解除し、正常起動を確認
その後、改めてWindowsログインパスワードを設定しログインができる事を確認してお引き渡し

 


>>「Windowsログインができない」東京都江戸川区パソコン修理・トラブル解決

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