【インターネット・ネットワーク】 インターネットに繋がらない 考えられる 原因 とはなにか

インターネットが繋がらなくなる場合に考えられる原因をご紹介します。

OS側・ソフトウェア側のトラブル

セキュリティソフトが関係している場合や、コンピュータ・ウイルスに感染していてもインターネットに繋がらなくなることがあります。
ソフトウェアのアップデート、特定のソフトウェアが干渉している事もあります。
ネットワークドライバに不具合が生じている事もあります。
その場合はデバイスマネージャー→ネットワークアダプタに「!」などのエラーが表示されます。

ハードウェア側のトラブル

有線LANは正しくパソコンと接続されていますか?もしくはルータとLANケーブルは正しく接続されていますか?
正常につながっている場合、LANポート(パソコン側)についている小さいLEDがチカチカ光ります。
LEDが何も光らず、消灯している場合は、ルータ側、LANケーブル、パソコン側のコネクタもしくはハードウェアが故障している可能性があります。
無線LANのカード(WLAN)基盤が壊れる事はまれです。

ネットワーク通信機器等のトラブル

ルータに接続はできますか?192.168.0.1など自分のルータに接続ができれば、ルーター側に問題がある可能性が高いです。
ルーターへ接続できない場合は、パソコン側に問題がある可能性があります。
ルーターも壊れる事がありますので、まずはルーターに接続できるかをお試しください。

関連記事

友だち追加
LINEからも相談できるようになりました。
【パソコン持込先】
133-0065 東京都江戸川区南篠崎町5-10-17
最寄り駅:都営新宿線瑞江駅
最寄りバス停:(京成バス)王子マテリア

当店では下記のOSも対応しております。
・Windows98
・Windows2000
・WindowsXP
・WindowsVita
・Windows7
※故障内容によっては、部品が手に入らない場合もございます。
メーカーで断られてしまったパソコンや自作パソコンなども対応致します。
 
お持ち込み対応は夜23時まで対応致します。
※事前に予約をお願いいたします。
公式LINEからでも訪問予約は可能です

■修理・トラブル対応に関する事前相談は下記からどうぞ 0120-49-8589(固定電話から)
050-3574-5678(スマホ/IP電話等)
※対応中で電話に出られない場合もございます。
折り返し致しますが、メッセージを入れて頂けると助かります。
その際、機種名と症状も吹き込んでいただけるとスムーズです。
公式LINEからもどうぞ
 
※パソコンの状況を悪化させてしまったりする可能性があるため、技術的な電話サポートは行っておりません

 
■宅配修理 全国対応致します。
パソコンの梱包方法が分からない
発送するにはどうしたらいい?
そんな時はお気軽にご連絡ください。
 
返送時の送料/代引き手数料は当店が負担いたします。
(診断のみの場合は、送料/代引き手数料がかかります)

 
■営業時間/問い合わせ方法
店舗持込:8:00~23:00
※予約制のため、お持ち込み前にご連絡願います。
出張対応:9:00~18:00

 
■お支払い方法
・現金
・銀行振込
・請求書払い(事前にご相談願います)
・代引き(現金のみ)※宅配修理のみ
・各種クレジットカード
・PayPay

 
■不要パソコンのお引き取り
当店までお持ちいただければ、
不要のパソコンを無料でお引き取り致します。
(事前にご連絡をお願いいたします)

ページ上部へ戻る