PC修理対応:Windows7ブートマネージャが起動/DELL/デスクトップ/持込修理

メーカー名 DELL
パソコンタイプ デスクトップパソコン
修理対応方法 持込修理
使用OS Windows7
故障/トラブル内容 Windows7ブートマネージャーが表示され
正常に起動できない

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【写真はイメージです。】

パソコン故障/トラブルの概要

Windows7を起動すると、ブートマネージャーが表示されて起動できない
また、パソコンを少し動かしたりすると勝手に電源が入ったり、電源が落ちたりしてしまう。
メーカーに相談したところ、サポートが終了しているとのことでご相談を頂きました。
 
業務ソフトがWindows7までしか動かないため、どうにかしたいとご相談を頂きました。
Windows7が起動できない現象については、Windows7のシステムがおかしくなっている可能性と
ハードディスク故障の可能性が疑われます。
また、勝手に電源が入ったり、電源が落ちてしまう現象については
電源スイッチ部分の不具合やマザーボードに問題が生じている可能性もあります。

診断を行い原因の特定を行います。

まずは、パソコンの状況を確認します。
パソコンの電源を入れると、ブートマネージャーが表示されてしまう事を確認
そして、電源が入ったり落ちたりする症状は確認できず。
 
ハードディスク故障の可能性もあるため、まずはハードディスクの診断を行います。
診断の結果、ハードディスク異常は見つかりませんでした。
ハードディスクに問題がないとなると、Windows7のシステムが壊れてしまった可能性が高いです。
 
システムの状態を確認していると
突然電源が落ち、少しすると電源が入る現象が発生
電源スイッチが壊れている可能性もあるため、電源スイッチを一時的に取り外す
→症状は発生せず
 
その後、電源スイッチを元の状態に戻すと
→症状が再発
 
電源スイッチの不具合を確認

パソコンの修理や処置を行います。

まずは、現在のWindows7のシステム全体のバックアップを作成
その後、Windows7のシステムを修復していきます。
(システムの修復ができない場合は、リカバリもしくはWindows7の再インストールが必要)
 
今回は幸いなことに、システムの修復ができたため
今まで使っていた元の状態に戻すことができました。
 
パソコンの電源が勝手に入ったり、勝手に電源が落ちたりする現象も
パソコンの電源スイッチを交換したことで改善しました。

パソコンの電源スイッチ故障の可能性がある症状

パソコンの電源スイッチが故障すると、パソコンの電源が突然入ってしまったり
いきなり電源が落ちてしまう症状なんかも出たりします。
その他には、電源ボタンを押してもなかなか電源が入らない
数十回に1回しか電源が入らない なんて症状が出たりします。
 
症状を改善させるためには、基本的に電源スイッチの交換が必要です。

パソコンの電源スイッチの故障が進むと下記の症状が出るかもしれません

電源スイッチの故障が進むと、どうなってしまうかですが
大体のケースで、電源が入らなくなってしまう。です。
2~3回押せば電源が入っていたものが、10~20回と多くなっていき、最終的に電源が入らなくなってしまいます。
また、電源が入らない時に、電源スイッチを固いもので強く押される方もいらっしゃいますが
 
別の部分が物理的に破損してしまう事もあるため、お勧めできないです。

修理/買い替え?悩む方へアドバイス

パソコンの故障やトラブルが発生したとき 修理?買い替え?悩まれることは多いかと思います。
修理といっても、パソコンの修理は決して安いものではありませんし
買い替えといっても、これまたパソコンは高いです。
故障したパソコンの中には、バックアップが取れていないデータもあるし・・・
そんな時は、まず当店までお気軽にご相談ください。

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